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[简答题]各地（县）调控中心抢修类工单流转主要包括（ ）环节。
[判断题]《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定：故障报修工单流转各环节均可以对工单进行合并，在对工单进行合并操作时，要经过核实，不得随意合并。
A.正确
B.错误
[多选题]站段与车队、车间、中间站流转工单时，投诉工单必须先流转站段（ ）或（ ），不得直接设置车队、车间、中间站直接受理投诉。
A.科室
B.指挥中心
C.主管领导
D.主要领导
[多选题] 集抄终端调试工单主要包括()。
A.新装
B.更换
C.巡视
D.拆除
[简答题]配网抢修指挥技术支持系统应能召回工单，应能填写召回原因，工单召回后应能流转至下一环节。
[单选题]《关于明确客运服务单电子流转事项的通知》遗失品服务单：站、车应在接到工单通知后 （）内（23:00～次日 6:00 间可顺延）将遗失物品查找结果告知旅客并通过系统终端回复结果栏进行备注后结束工单。
A.30分钟
B.1小时
C.2小时
D.6小时
[判断题]加强对各类工单的管理，装维人员必须严格按照工单要求施工，工单竣工后要按规定时限回笼工单，并按每月定期整理归档
A.正确
B.错误
[多选题]农村土地流转贷款贷款用途主要包括||
A.支付土地流转费用
B.土地整理与复垦费用
C.田间道路
D.灌溉
E.仓储设施
F.温室大棚等农业基础设施建设
[单选题]工单合并要求规定，除()工单外，其他工单不允许合并。
A.投诉
B.举报
C.故障报修
D.业务咨询
[多选题]稽核工单管理包括以下哪些内容？( )
A.外部稽核协查工单
B.异议处理工单
C.内部稽核工单
D.稽核结论修改工单
[判断题]公司客户服务中心受理故障报修工单后，应于5分钟内将故障工单传递地市业务处理部门。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]1通过各种手段研判供电路径，包括（），并应用研判结果，过滤重复报修工单，辅助工单合并。
A.电表
B.表箱
C.线路
D.以上都是
[多选题]上级单位向下级单位发起内部稽核工单，主要针对( )等方面的稽核。
A.典型事件
B.收费行为
C.绿通车
D.发行及管理
[单选题]合并后的工单处理完毕后，仅需电话回访主工单，其他工单以（）方式进行回访
A.A、短信
B.B、微信
C.C、电话
D.D、IVR语音
