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[单选题]遇列车晚点旅客大面积滞留，候车区增加区域广播（），告知旅客晚点原因、晚点车次、站台变更、开检情况等实时情况。
A.频次
B.音量
C.时间
D.地点
[单选题]动车组列车运行晚点列车长代表铁路向旅客致歉并通报晚点原因时,每次致歉间隔时间不超过( )。
A.10分钟
B.15分钟
C.20分钟
D.30分钟
[单选题]《普速车站服务质量规范》规定，列车晚点公告列车晚点信息，说明晚点原因、晚点时间，广播每次间隔不超过（）分钟。电子显示屏实时显示。
A.10
B.15
C.20
D.30
[单选题]驻站（调度所）联络员向（ ）提前预报车次、时间和运行位置等行车信息，并不间断通报列车运行情况。
A.现场防护员
B.作业负责人
C.安全员
D.盯控干部
[判断题]TDCS能够完成列车运行实时追踪、无线车次号校核、自动报点、正晚点统计分析、交接车自动统计、列车实际运行图自动绘制、阶段计划人工和自动调整、调度命令及行车计划下达、站间透明、行车日志自动生成等功能，实现各级运输调度的集中管理、统一指挥和实时监督。
A.正确
B.错误
[判断题]发生餐车途中补料时，必须报告车间主任和段值班调度（简明报告原因、晚点地点、车次、班组、补料地点、补料名称、数量、金额），经同意后方可补料
A.正确
B.错误
[判断题]遇列车晚点时，列车长向旅客公告列车晚点信息，晚点原因、预计到站时间。（《动车组列车服务质量规范》第8.3.1条）
A.正确
B.错误
[填空题]列车正点运行显示 ，列车早点运行显示 ，列车晚点运行
。
[单选题]中途停留列车列车长要及时与当地铁路局客运调度和( )取得联系,了解晚点原因等情况,报告车内情况和请求协助解决的问题,组织乘务员积极主动做好服务。乘警应与列车长密切配合,经常巡视车厢,维持好车内治安秩序。
A.客运段
B.车务段
C.前方停车站
D.列车停留站
[判断题]列车运行，按列车出发所走运行线的时分正点、早点到达或晚点不超过规定旅行时间到达时，按运行正点统计。
A.正确
B.错误
[判断题]因列车晚点,在客运站上时间停留时,因旅客取消行程、送接餐料,站车协调一致可以打开车门。 ( )
A.正确
B.错误
[单选题]DMS动态监测系统当日所有车次运行交路列表,该表内所含当日应运行车次,车次顺序以当日列车运行始发时间排序。其中( )车次为正在运行的车次。
A.绿色
B.蓝色
C.灰色
D.红色
[单选题]《岗位作业指导书》中要求列车晚点超过( )以上，要如实告知旅客晚点原因及预计开车时间。
A.15分钟
B.30分钟
C.60分钟
D.45分钟
