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发布时间:2024-09-09 05:27:33

[多选题]自助设备_________时,设备管理员须检查设备吞卡槽内是否有吞没卡。
A.加钞
B.清机
C.维护维修
D.发生客户吞卡投诉

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[多选题]自助设备_________时,设备管理员须检查设备吞卡槽内是否有吞没卡。
A.加钞
B.清机
C.维护维修
D.发生客户吞卡投诉
[判断题]安装自助取吞卡装置的自助设备,对吞入退卡器的吞没卡,由营业网点或处理吞没卡的人员,指导客户在自助设备验证相关信息后自行领取吞没卡。对客户未自行领取的吞没卡,吞卡超过30个工作日,设备管理员巡检时将吞没卡取出。
A.正确
B.错误
[单选题]他行卡,由于发卡机构吞卡指令吞没的卡片,自吞卡次日起保存( )个工作日,吞卡逾期持卡人未领取要剪角作废。
A.3
B.5
C.10
D.20
[单选题]他行卡,由于发卡机构吞卡指令吞没的卡片,自吞卡次日起保存()个工作日,吞卡逾期持卡人未领取要剪角作废。
A.3
B.5
C.10
D.20
[判断题]因超级柜台设备故障或客户未及时取走而被吞没的卡片,按照自助设备吞卡处理规定处理。
A.正确
B.错误
[单选题]自助设备紧急事件主要指客户通过我行客户服务中心或其他渠道请求紧急处理的事件,包括设备吞卡及发生长短款后客户要求紧急处理等。自助设备营业网点( )为紧急事件第一责任人。
A.负责人
B.运营主管
C.设备管理员
D.大堂经理
[单选题] 对ATM机因非吞卡指令而吞卡的,持卡人可在吞卡后( )个工作日内,持本人有效身份证件(以下简称身份证件)及其他可以证明为卡片持有者的证明材料到ATM所属网点办理领卡手续。
A.1
B.3
C.5
D.7
[判断题]智慧柜员机发现吞卡后,应该及时清点,确认没有遗漏,不用登记《吞没凭证登记簿》,但需要妥善保管。
A.正确
B.错误
[单选题]在自动柜员机吞卡数累计达到()张时,必须在自动柜员机后台进行清除吞卡数操作。
A.3
B.4
C.5
D.6
[单选题]本行卡和国际卡,自吞卡日起保存()个工作日,吞卡逾期持卡人未领取要剪角作废。
A.3
B.5
C.10
D.20
[单选题]省联社《关于进一步明确会计业务操作有关规定的通知》规定对吞卡逾期未领的,由自助设备所属营业机构自逾期次日起( )个工作日内剪角作废,并按月上交管辖支行重要空白凭证管理部门予以销毁。
A.4
B.10
C.20
D.30
[单选题]凭证存量设立低位警示线,凭证总库建立控制总表,卡片类应用拼音查询保管,吞卡卡片实行( )原则。
A.后进先出
B.先进先出
C.随时出入
D.先进后出
[判断题]银行卡被ATM机吞卡时应及时与银行联系,谨防犯罪分子利用银行名义骗取银行卡信息和密码。
A.正确
B.错误

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