更多"[判断题]因超级柜台设备故障或客户未及时取走而被吞没的卡片，按照自助设"的相关试题:
[单选题]因超级柜台设备故障或客户未及时取走而被吞没的卡片，以下处理方法正确的是（ ）。
A.剪角作废
B.直接返还客户
C.按照自助设备吞卡处理规定处理
D.以上都正确
[填空题]《铁路行车设备故障调查处理办法》规定，设备故障分为责任故障和非责任故障。设备故障责任划分为全部责任、<--NRC-->次要责任和同等责任。
[单选题] 可视柜台(包括PAD版可视柜台和柜式可视柜台)故障率低于35%,以下说法正确的是( )
A.6-8台不能坏2台及以上
B.3-5台不能坏2台及以上
C.6-8台不能坏4台及以上
D.1-2台可以坏1台
[判断题]客户设备发生故障后，技术支持工程师在处理含个人数据的设备故障时，应提醒客户进行数据清除或移除存储介质；如客户不能清理或移除的，可以根据约定授权中兴通讯代为清除或处理
A.正确
B.错误
[判断题]客户产权设备故障，告知客户设备的权责关系，建议客户自行处理或请有资质的施工单位协助处理。如果客户坚持要求供电企业到现场处理的，供电企业也应委婉拒绝。
A.正确
B.错误
[单选题]若故障设备属客户资产，服务调度通知营销用电检查部门向客户出具客户高低压配电网故障停电整改（）通知（含停电范围和供电局在产权交界点已采取的隔离措施），告知客户自己修复或委托有电力施工资质的单位修复故障设备。
A.电话
B.口头
C.短信
D.书面
[单选题]遇发生影响行车的设备故障（列车设备故障除外）时，原则上应先处理故障，后组织行车。设备故障暂时无法修复，确需组织行车时，应根据有关（）组织行车。
A.调度命令
B.行车限制条件
C.工务通知
D.人员通知
[单选题]抢修人员到达现场并经判断确认故障设备属客户产权并由客户自行维护的，如客户不在现场的，由客户服务中心联系相关客户并作出抢修指引。
A.正确
B.错误
[单选题]3.1196. 第1196题工作人员接到客户报修时，如判断属客户设备故障的，也可应客户要求由供电公司代为联系有资质的单位上门维修，但要事先向客户说明该项服务是( )的。
A.无偿服务
B.限时收费
C.有偿服务
D.进行收费
[判断题]通信设备障碍统计范围：通信设备故障和构成铁路交通事故的通信设备故障。
A.正确
B.错误
[多选题]《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》：受理客户报修诉求时，若属于客户设备故障，但坚持要求供电企业处理的，由（）协助做好解释工作。
A.服务调度员
B.现场管理人员
C.客户经理
D.专业人员
[单选题]因网络中断、系统异常或设备故障等情况导致超级柜台无法办理业务的，营业网点处理机制下列哪项不正确。
A.前端服务员应及时引导客户到柜台或其他渠道办理业务
B.设备维护员应及时通知设备供应商处理设备故障
C.对于可能造成风险性问题的，应采取关停机等紧急措施，并立即上报管辖行
D.不必处理，继续在超级柜台发起业务
[不定项选择题]当车辆段内行车设备故障时，信号楼值班员应将故障情况登记《行车设备故障登记薄》判断故障所属专业后报相应的（ ）生产调度。
A.工电
B.乘务
C.机电
D.通号
E.客运
