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[判断题]《动车组列车餐营服务监督检查办法》规定：动车组列车餐饮服务纳入到乘务班组管理之中，餐车长负责动车组经营行为的日常动态监督检查。
A.正确
B.错误
[判断题]《动车组列车餐营服务监督检查办法》中，动车组列车餐饮服务纳入到乘务班组管理之中，餐车长负责动车组经营行为的日常动态监督检查。
A.正确
B.错误
[简答题]《动车组列车餐营服务监督检查办法》中，动车组列车乘务期间发生餐饮服务质量不良反映或列车长发现服务质量问题时应该如何处理？
[单选题]《动车组列车服务质量规范》对中国铁路总公司所属铁路运输企业的动车组列车旅客运输服务提出了（）。
A.质量规范
B.质量要求
C.质量体系
D.质量标准
[判断题]动车组列车无座旅客不可享受动车组列车互联网订餐服务。
A.正确
B.错误
[判断题]救援动车组停稳后，救援动车组司机通知救援动车组列车长和被救援动车组列车长，救援动车组列车长与被救援动车组列车长联系确认后组织乘务组人员手动打开指定车厢车门。
A.正确
B.错误
[单选题]《动车组列车服务质量规范》中要求，动车组列车发生旅客伤病时，提供协助，通过广播寻求医护人员帮助；情形严重的，报告（）。
A.列车长
B.客调
C.司机
D.指挥中心
[单选题]《动车组列车服务质量规范》规定，动车组列车乘务人员应根据旅客（ ）提供相应服务。
A.乘坐列车等级
B.乘坐列车席别
C.车票价格
D.乘坐列车等级和席别
[填空题]773、动车组列车不得已情况下必须在区间退行时，装备LKJ的动车组列车在ATP隔离后，将LKJ转为（ ）模式。
[判断题]动车组列车餐饮服务纳入到乘务班组管理之中，餐车长负责动车组经营行为的日常动态监督检查。
A.正确
B.错误
[简答题]济南铁路局客运处关于印发《动车组列车餐营服务监督检查办法》的通知中规定：动车组列车列车长在乘务过程中对餐车经营管理检查监督的主要内容是什么？
[简答题]《动车组列车餐营服务监督检查办法》中，动车组列车列车长在乘务过程中对餐车经营管理检查监督的主要内容是什么？
[多选题]动车组列车规范规定，动车组列车通过图形符号、（ ）等方式宣传旅客运输服务信息及客运服务质量规范摘要，引导旅客自助服务。
A.电子显示
B.广播
C.视频
D.服务指南
