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[判断题] ( )处理客户异议可以迅速提升营销人员的营销技能。
A.正确
B.错误
[单选题]个人客户信用评级中个人客户异议情况属实,异议处理人员在告知异议申请人或其委托代理人后()个工作日内将客户信息更正。
A.1
B.3
C.5
D.10
[单选题]个人客户信用评级中个人客户异议情况属实,异议处理人员在告知异议申请人或其委托代理人后____个工作日内将客户信息更正。
A.1
B.3
C.5
D.10
[单选题]个人客户信用评级中个人客户异议情况不属实,异议处理人员在()个工作日将信息查询结果告知异议申请人或其委托代理人。
A.1
B.3
C.5
D.10
[单选题]个人客户信用评级中个人客户异议情况不属实,异议处理人员在____个工作日将信息查询结果告知异议申请人或其委托代理人。
A.1
B.3
C.5
D.10
[单选题]处理客户异议的意义在于能够获得更多的客户信息,判断客户是否有需要以及( )。
A.节约营销成本
B.有助于建立良好的客户关系
C.可以了解客户对建议接受的程度,快速提升营销人员的营销技能
D.获得客户的尊重和信任
[单选题]智家工程师在进行客户服务时,( )是智家工程师处理客户异议的首要步骤。
A.倾听
B.理解
C.澄清事实
D.提出方案
[简答题]面对客户的异议,可以使用1331异议处理法,促进成交。
[单选题]面对客户的异议,可以使用()异议处理法,促进成交。
A.1331
B.CDDC
C.MECE
D.ORID