更多"[单选题]处理客户异议的意义在于能够获得更多的客户信息,判断客户是否有"的相关试题:
[单选题] 通过处理异议过程中的交流与沟通,从客户身上获取更多的( ),可以更深层次地了解客户的意愿。
A.信息
B.利益
C.价值
D.消费
[单选题]智家工程师在进行客户服务时，（ ）是智家工程师处理客户异议的首要步骤。
A.倾听
B.理解
C.澄清事实
D.提出方案
[判断题] ( )处理客户异议可以迅速提升营销人员的营销技能。
A.正确
B.错误
[单选题]个人客户信用评级中个人客户异议情况属实，异议处理人员在告知异议申请人或其委托代理人后（）个工作日内将客户信息更正。
A.1
B.3
C.5
D.10
[单选题]个人客户信用评级中个人客户异议情况属实，异议处理人员在告知异议申请人或其委托代理人后____个工作日内将客户信息更正。
A.1
B.3
C.5
D.10
[单选题]个人客户信用评级中个人客户异议情况不属实，异议处理人员在（）个工作日将信息查询结果告知异议申请人或其委托代理人。
A.1
B.3
C.5
D.10
[判断题]()客户异议没有得到妥善处理很可能升级为客户抱怨、客户投诉。
A.正确
B.错误
[单选题]客户提交异议受理省份应遵循（ ）负责全程协助客户处理异议及补费投诉相关工作。
A.服务方负责制
B.首问负责制
C.ETC发行服务机构负责制
