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[单选题]关于网速达标方面,中国联通对外承诺合约期内联通宽带检测标准下,光猫等联通入户设备和线路的有线下行速率达到签约速率( )及以上。
A.80%
B.85%
C.90%
D.95%
[单选题]中国联通对外承诺的宽带业务的障碍修复时限为:
A.4工作时
B.8工作时
C.预约当天24点以前(16点以后报障次日修好
)
D.24小时
[单选题]中国联通对外承诺新装宽带、宽带修障超出服务时限,以及超过预约时间( )未上门服务的进行赔付。
A.15分钟
B.30分钟
C.60分钟
D.90分钟
[多选题]关于服务时限方面,中国联通对外承诺根据客户预约时间为:
A.装机、移机服务8小时内完成
B.故障维修服务4小时内完成
C.装机当日通
D.修机当日好
[判断题]中国联通“慢必赔”服务承诺,对家庭宽带业务和企业宽带业务都进行赔付。
A.正确
B.错误
[判断题]中国联通“慢必赔”服务承诺,对宽带业务、固话业务、IPTV业务都进行赔付。
A.正确
B.错误
[判断题]中国联通对外承诺智家工程师上门检测室内WIFI网络后,需出具家庭网络检测报告。
A.正确
B.错误
[判断题]中国联通“慢必赔”服务承诺中,对于中国联通家庭光纤宽带用户,智家工程师在执行上门安装、维修服务后,有线测速仍未达签约速率90%的,应按相关标准向用户赔付费用。
A.正确
B.错误
[单选题]中国联通依托宽带网络、核心终端与平台,在智慧家庭领域面向合作伙伴提供的对外开放协议和接口是:
A.E-link协议
B.HI-link协议
C.MI-link协议
D.WO-link协议
[判断题]中国联通上门组网服务只面向联通本网宽带用户提供。
A.正确
B.错误
[判断题]中国联通“慢必赔”服务承诺中,未按承诺时限修复,应按相关标准向用户赔付费用。
A.正确
B.错误
[判断题]中国联通“慢必赔”服务承诺中,未按承诺时限装通,应按相关标准向用户赔付费用。
A.正确
B.错误
[多选题]宽带装机完成后,需要进行宽带测速。当用户不认可联通测速平台时,可使用以下哪些APP测速?
A.SPEEDTEST APP
B.装维助手APP
C.Cellular-z APP
D.掌沃通APP
[判断题]沃家固话仅支持联通宽带网络接入时才能使用。
A.正确
B.错误
[判断题]中国联通“慢必赔”服务承诺对所有工单进行赔付。
A.正确
B.错误
[简答题]用户已有联通宽带,想新办理移网号码并与宽带办理融合业务,可在掌沃通____菜单受理。
[判断题]沃家神眼摄像头绑定时只能连接联通宽带的wifi。
A.正确
B.错误