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[简答题]用户已有联通移网号码,想新装宽带并与移网号码办理融合业务,可在掌沃通____菜单受理。
[单选题]用户联系到智家工程师,提出宽带测速申请,可在掌沃通哪个菜单代客下宽带检测单?
A.“智家工程师专区”-“代客下单”
B.“智家工程师专区”-“宽带检测预约单”
C.“智家工程师专区”-“营销中心”
D.“智家工程师专区”-“综合报表”
[判断题]沃家组网业务仅服务于联通宽带用户,异网用户不能办理。
A.正确
B.错误
[判断题]中国联通上门组网服务只面向联通本网宽带用户提供。
A.正确
B.错误
[判断题]中国联通对外承诺在联通宽带测试标准下,光猫等联通入户设备或线路测试网速未达到签约速率95%则进行赔付。
A.正确
B.错误
[多选题]宽带装机完成后,需要进行宽带测速。当用户不认可联通测速平台时,可使用以下哪些APP测速?
A.SPEEDTEST APP
B.装维助手APP
C.Cellular-z APP
D.掌沃通APP
[判断题]当沃家固话用户使用联通宽带网络,但提示“不在服务区”时,如确认网络IP无误,可将IP报送至在线公司家庭互联网运营中心更新IP数据。
A.正确
B.错误
[单选题]关于网速达标方面,中国联通对外承诺合约期内联通宽带检测标准下,光猫等联通入户设备和线路的有线下行速率达到签约速率( )及以上。
A.80%
B.85%
C.90%
D.95%
[判断题]中国联通“慢必赔”服务承诺中,对于中国联通家庭光纤宽带用户,智家工程师在执行上门安装、维修服务后,有线测速仍未达签约速率90%的,应按相关标准向用户赔付费用。
A.正确
B.错误
[单选题]为异网宽带用户做主动邀约测速入户场景中,用户家庭成员无联通移网卡,可推荐哪类产品?
A.注册沃钱包
B.智慧家庭产品
C.5G升级包
D.5G畅越套餐
[判断题]沃家固话仅支持联通宽带网络接入时才能使用。
A.正确
B.错误
[判断题]沃家神眼摄像头绑定时只能连接联通宽带的wifi。
A.正确
B.错误
[多选题]按照联通宽带低渗透率的维度来区分,典型的营销场景可以划分为:
A.低渗小区
B.新建小区
C.老旧小区
D.高渗小区
E.中渗小区
[简答题]中国联通宽带光猫采取统一的注册模式,即LOID注册模式,而且是唯一的注册模式。