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[单选题]在乘机时，旅客自理行李的重量不能超过（）公斤。
A.5
B.10
C.15
D.20
[单选题]在乘机时，旅客托运行李的重量每件不能超过（）公斤。
A.30
B.40
C.50
D.60
[单选题]《铁路旅客运输规程》中规定：旅客遗失物品向查找站转送时，物品重量超过5千克时，应（ ）。
A.按四类包裹补收运费
B.按二类包裹补收运费
C.按三类包裹补收运费
D.按品类补收运费
[单选题]旅客遗失物品向查找站转送时，物品重量超过5千克时，应（ ）。
A.按四类包裹补收运费
B.按二类包裹补收运费
C.按三类包裹补收运费
D.按品类补收运费
[单选题]旅客遗失物品向查找站转送时，物品重量超过 5 kg时，到站按（ ）补收运费。
A.四类包裹
B.二类包裹
C.三类包裹
D.品类
[单选题]《客规》中，旅客遗失物品向查找站转送时，物品重量超过5千克时，应（ ）。
A.按四类包裹补收运费
B.按二类包裹补收运费
C.按三类包裹补收运费
D.按品类补收运费
[判断题]清扫时，不得将清扫工具碰触旅客、物品，移动旅客物品时，不必征得旅客同意并对旅客的配合表示谢意。
A.正确
B.错误
[单选题]进行清扫时，不得将清扫工具碰触旅客、物品，移动旅客物品时，应事先征得旅客同意并对旅客的配合( )。
A.表示谢意
B.表示敬意
C.表示满意
D.不以为然
[判断题]清理卫生时，清扫工具不触碰旅客及携带物品。挪动旅客物品时，征得旅客同意。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输规程》每人免费携带品的重量和体积是：杆状物品重量不超过（ ）。
A.20千克
B.35千克
C.40千克
D.50千克
[判断题]工作人员由于清扫卫生，移动旅客物品时，可以自行移动旅客的物品，不需征得旅客同意。
A.正确
B.错误
[单选题]轮椅旅客乘机时，其轮椅应______。
A.安置在客舱
B.托运
C.由始发站保管,回来后领取
D.全部都不对
[判断题]93. 清理卫生时，清扫工具不触碰旅客及携带物品。挪动旅客物品时，征得旅客同意。( )《规范》
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输规程》规定，旅客违章携带物品在车内或下车站，对超过免费重量的物品，其超重部分应补收（）包裹运费。
A.一类
B.二类
C.三类
D.四类
[多选题]《铁路旅客运输规程》旅客违章携带物品按下列规定处理：在车内或下车站，对超过免费重量的物品，其超重部分应补收（ ）运费。
A.在车内或下车站，对超过免费重量的物品，其超重部分应补收四类包裹运费。
B.在发站，禁止进站上车。
C.对不可分拆的整件超重、超大物品、动物，按该件全部重量补收上车站至下车站四类包裹运费。
D.如旅客超重、超大的物品价值低于运费时，可按票价的百分之五十核收运费。
[判断题]《铁路旅客运输管理规则》中规定，清扫时，不得将清扫工具碰触旅客、物品，移动旅客物品时，应事先征得旅客同意并对旅客的配合表示谢意。
A.正确
B.错误
