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[单选题]《局铁路旅客服务质量规范》清扫卫生时，清扫工具不得触碰旅客（ ）。
A.衣物
B.携带品
C.衣物和携带品
D.物品
[判断题]清扫时，不得将清扫工具碰触旅客、物品，移动旅客物品时，不必征得旅客同意并对旅客的配合表示谢意。
A.正确
B.错误
[单选题]进行清扫时，不得将清扫工具碰触旅客、物品，移动旅客物品时，应事先征得旅客同意并对旅客的配合( )。
A.表示谢意
B.表示敬意
C.表示满意
D.不以为然
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车工作人员挪动旅客物品时，征得旅客同意。需要踩踏座席、铺位时，（ ）。占用洗脸间洗漱时，礼让旅客。
A.使用登高垫
B.带鞋套或使用垫布
C.掀开座、铺套
D.征得旅客同意
[判断题]《铁路旅客运输管理规则》中规定，清扫时，不得将清扫工具碰触旅客、物品，移动旅客物品时，应事先征得旅客同意并对旅客的配合表示谢意。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》清理卫生时，清扫工可以触碰旅客及携带物品。
A.正确
B.错误
[判断题]清理卫生时，清扫工具不触碰旅客及携带物品。挪动旅客物品时，征得旅客同意。
A.正确
B.错误
[判断题]93. 清理卫生时，清扫工具不触碰旅客及携带物品。挪动旅客物品时，征得旅客同意。( )《规范》
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车工作人员清理卫生时，清扫工具不触碰旅客及携带物品。挪动旅客物品时，（）。
A.向旅客致歉
B.征得旅客同意
C.取得旅客帮助
D.取得旅客谅解
[判断题] 《动车组列车服务质量规范》规定:清理卫生时,清扫工具不触碰旅客及携带物品。挪动旅客物品时,征得旅客同意。
A.正确
B.错误
[判断题]旅客列车应配齐、配足清扫工具和引导旅客乘车的标示牌。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定普速旅客列车厕所内有厕所专用清扫工具，与车内清扫工具分开定位放置在清洁柜内，无清洁柜的定位隐蔽存放。
A.正确
B.错误
