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[单选题]交接班时使用人员须按照（ ）分工检查铁鞋情况。
A.《技规》
B.《调规》
C.《站细》
D.《行规》
[判断题]交接班时使用人员须按照《站细》分工检查铁鞋情况（包括放置位置、数量、使用规范、防盗情况等），并对号交接，做到现场、室内揭示、交接班簿登记一致。
A.正确
B.错误
[单选题]客服岗交接班时，接班人员须提前做好售票、兑零准备工作，交班人员才可以终止售票、兑零工作，交接时间不超过（ ）分钟，并尽可能减少对乘客服务的影响。
A.A.2
B.B.3
C.C.4
D.D.5
[判断题]交接班时，接班人员须提前做好售票、兑零准备工作，交班人员才可以终止售票、兑零工作，交接时间不超过3分钟，并尽可能减少对乘客服务的影响。
A.正确
B.错误
[单选题]客服中心岗交接班时，接班人员须提前做好售票、兑零准备工作，交班人员才可以终止售票、兑零工作， 交接时间不超过（ ），并尽可能减少对乘客服务的影响。
A.2 分钟
B.7 分钟
C.3 分钟
D. 5 分钟
[单选题]交接班时，接班客服中心岗工作人员须提前做好售票、兑零等准备工作，交班客服中心岗工作 人员才可以终止售票、兑零工作，交接时间不超过________分钟，尽可能减少对乘客服务的影响。
A.3
B.5
C.10
D.15
[多选题] 使用铁鞋制动的车站，应将调车场内铁鞋保有量、铁鞋制动员分工、铁鞋的( )及撤鞋归位、压鞋联系、撒沙防滑、立岗时机和防止车辆出标等规定，纳入《站细》。
A.检查
B.回收
C.更换
D.补充
[多选题]使用铁鞋制动的车站，应将调车场内铁鞋保有量、铁鞋制动员分工、铁鞋的( )及撤鞋归位、压鞋联系、撒沙防滑、立岗时机和防止车辆出标等规定，纳入《站细》。
A.检查
B.回收
C.更换
D.补充
