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发布时间:2024-03-02 00:06:44

[单选题]客服岗交接班时,接班人员须提前做好售票、兑零准备工作,交班人员才可以终止售票、兑零工作,交接时间不超过( )分钟,并尽可能减少对乘客服务的影响。
A.A.2
B.B.3
C.C.4
D.D.5

更多"[单选题]客服岗交接班时,接班人员须提前做好售票、兑零准备工作,交班人"的相关试题:

[判断题]交接班时,接班人员须提前做好售票、兑零准备工作,交班人员才可以终止售票、兑零工作,交接时间不超过3分钟,并尽可能减少对乘客服务的影响。
A.正确
B.错误
[填空题]交接班时,接班售票员须提前做好售票、兑零准备工作,交班售票员才可以终止售票、兑零工作,交接时间不超过( ),并尽可能减少对乘客服务的影响。
[判断题]. 交接班时,接班售票员须提前做好售票、兑零准备工作,交班售票员才可以终止售票、兑零工作,交接时间不超过10分钟,并尽可能减少对乘客服务的影响。      
A.正确
B.错误
[单选题]接班时,接班售票员须提前做好售票、兑零准备工作,交班售票员才可以终止售票、兑零工作,交接时间(),并尽可能减少对乘客服务的影响。
A.不超过3 分钟
B.不超过5 分钟
C.5 分钟
D.3分钟
[判断题]交接班人员应提前做好交接班准备。
A.正确
B.错误
[单选题]交接班时使用人员须按照( )分工检查铁鞋情况。
A.《技规》
B.《调规》
C.《站细》
D.《行规》
[判断题]当班队员必须提前5分钟到岗,听从分队长的安排做好接班前各项准备工作。
A.正确
B.错误
[单选题]交接班制度中规定接班护士提前( )分钟到科室
A.5
B.10
C.15
D.20
E.25
[判断题]交接班时使用人员须按照《站细》分工检查铁鞋情况(包括放置位置、数量、使用规范、防盗情况等),并对号交接,做到现场、室内揭示、交接班簿登记一致。
A.正确
B.错误
[判断题]接班人应提前到班,穿戴好劳保用品,做好工作准备。______
A.正确
B.错误
[多选题] 接班收费员进入岗亭后,应做好的交接班程序有:( )
A.A.进行口头交接
B.B.接班收费员查看交接班记录
C.C.检查岗亭卫生
D.D.在交接班记录上签字
[单选题]带式输送机司机必须在现场进行交接班,接班人员应提前( )到达现场  
A.10分钟
B.15分钟
C.20分钟
D.30分钟
[判断题]在接班时认真做好接班检查、润滑试车,在工作中应集中思想,认真操作,严格遵守操作规程,注意并发现异常情况,及时排除故障、防止事故发生。
A.正确
B.错误
[填空题]工艺操作人员接班时提前( )分钟到岗,进行巡检,并参加交接班会议。
[单选题]客运调度接班人员提前( )到岗,了解本班生产任务和上一班需要跟进的工作,做好班前预想。
A.5分钟
B.10分钟
C.15分钟
D.20分钟
[单选题]交班人员应提前(  )审核当班运行记录,检查本值工作完成情况,准备好交接班记录,整理交接班材料。
A.10分钟
B.15分钟
C.30分钟
D.60分钟

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