更多"[单选题]当乘客遇到微信扫码问题，客服中心可以指引乘客自助在手机小程序"的相关试题:
[单选题]当乘客遇到微信扫码问题，客服中心可以指引乘客自助在手机小程序乘车码中我的页面联系客服中选择报故障、联系客服等。留言时间覆盖（）。
A.24小时
B.8:00-24:00
C.9:00-24:00
D.9:00-17:00
[单选题]当乘客遇到微信扫码问题，客服中心可以指引乘客自助在手机小程序“乘车码”中“我的”页面“联系客服”中选择报故障、联系客服等。留言时间覆盖（）。
A.24小时
B.8:00-24:00
C.9:00-24:00
D.9:00-17:00
[单选题] 当乘客遇到微信扫码问题,客服中心可以指引乘客自助在手机小程序“乘车码”中“我的”页面“联系客服”中选择报故障、联系客服等。留言时间覆盖()。
A.24小时
B.8:00-24:00
C.9:00-24:00
D.9:00-17:00
[单选题]站厅巡视岗按“（ ）”原则接受问讯及处理乘客事务，指引乘客到智能客服中心进行车票处理。
A.A、及时
B.B、首问负责制
C.C、现场处理
D.D、百分百回复
[判断题]乘客在车站客服中心购买储值票卡时，车站应一次性给予乘客相应的购卡金额的定额发票。
A.正确
B.错误
[判断题]乘客持赠票进站时，客服中心岗撕下“副券（进站）”联，引导乘客从边门进站；乘客出闸时，客服中心岗撕下“副券（出站）”联，引导乘客从边门出站。客服中心岗需在《车站边门使用登记本》中记录。 （ ）
A.正确
B.错误
[判断题]乘客兑零时客服岗可以拒收旧钞、零币。
A.正确
B.错误
