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[单选题]（ ）稽核应包括收费人员在车牌录入、车型录入、通行费收取、通行交易信息记录等业务操作的准确性。
A.A.收费行为
B.收费操作规范性
C.收费操作准确性
D.收费行为准确性
[单选题]（ ）的稽核应包括优免车辆处理、特情处理、追缴名单处理、通行费补费等业务操作流程的规范性。
A.A.收费操作规范性
B.收费操作准确性
C.收费行为准确性
D.收费行为稽核
[单选题]收费员准确核实车牌、车型信息，将实际车牌、车型及入口信息等写入CPC卡内，货车还应写入（）。
A.车型
B.车牌
C.轴数，车货总重
D.车类
[判断题]如实际车牌、车型与纸质通行券上的车牌、车型一致，收费员按照纸质通行券上的入口信息、车牌和车型等信息发起计费请求，根据获取到的计费信息进行收费。
A.正确
B.错误
[多选题] 纸质通行券操作,如实际车牌、车型与纸质通行券上的车牌、车型一致,收费员如何操作?
A.按照纸质通行券上的入口信息、车牌和车型等信息发起计费请求,根据获取到的计费信息进行收费;
B.如无法通过在线计费服务获取计费信息,根据实际出入口信息,经授权按兜底计费方式进行收费;
C.经核实计费金额因差异化收费等原因确实小于可达路径最小费额的或因环线路径或大件运输车等原因确实大于全网入出口可达路径最小费额 1.5 倍,则按实收取;
[判断题]在普通MTC出口车道，收费员输入的车型、车牌与鲁通卡内记录车型和车牌不符时，系统将提示收费员车卡不符，可以使用该鲁通卡，经核实鲁通卡内信息与车辆实际信息不符的按鲁通卡内信息刷卡扣费。
A.正确
B.错误
[单选题]运营规则中，入口收费数据车辆车牌、车型准确率应达到（）
A.98%
B.96%
C.97%
D.100%
[判断题]CPC卡内计费信息无异常且车牌/车型等信息核对一致的，收费员按CPC卡内金额收费，打印收费凭证，抬杆放行。
A.正确
B.错误
[单选题]非ETC车辆或者已安装ETC设备但无法正常使用的车辆，收费员准确核实车牌、车型信息，将实际车牌（含颜色）、车型及入口信息等写入CPC卡内，货车还应写入轴数、（）信息，大件运输车应写入车种信息。
A.车货总重
B.核定载质量
C.整备质量
[判断题]当司乘人员要求查寻电子支付卡卡内余额时，收费员在没有输入车型和车牌号之前，直接按【预留】键，将卡放在读写器上可直接显示卡内的余额。
A.正确
B.错误
[多选题]对于下列哪些车辆信息录入错误导致车型错误的ETC用户，可以持行驶证在收费站由工作人员在手持机上编辑正确车辆信息重新发行？（）
A.车牌号码
B.座位数
C.轴数
D.车辆长、宽、高
E.车牌颜色
F.车辆种类
G.载重质量
H.总质量
（三）判断题
[多选题]收费员准确 , 将实际车牌含颜色车型及 等写入CPC卡内,货车还应写入 车货总重信息,大件运输车应写入 ( )
A. 核实车牌
B.车型信息
C. 入口信息
D. 轴数
E.车种信息
[单选题]收费员掌握收费工作流程及操作规范，准确核对车牌信息、判断车情车型，确保收费（）。
A.无差错
B.有差错
C.有偏差
D.有过失
[判断题]出口处理纸卡业务时收费员要认真核对车型、车牌、日期和入口站等信息，对车牌不符或日期明显不符的通报监控室，查询入口收费站，对相关信息进行确认。
A.正确
B.错误
