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[填空题]全网稽核业务主要针对人为原因造成的（ ）.（ ）.（ ）通行费行为,包括收费人员不规范操作.收费运营管理单位管理漏洞.发行服务机构违规发行.车辆驾驶人员恶意逃费.客户使用虚假证件等。
[简答题]根据部联网中心规定,全网稽核业务主要针对人为原因造成的少交、未交、拒交通行费行为,请问人为原因包括哪些情况?
[单选题]稽核业务根据稽核对象分为内部稽核与( )
A.发行服务机构稽核
B.外部稽核
C.收费经营单位稽核
D.收费行为稽核
[填空题]稽核业务范围主要包括（ ）.（ ）.（ ）等。
[多选题]非ETC 客户( )通行费的,直接列入全网追缴名单进行全网追缴。
A.补交
B.拒交
C.少交
D.未交
[填空题]稽核业务根据稽核对象分为（ ）与（ ）。
[多选题]66.非ETC 客户(BCD)通行费的，直接列入全网追缴名单进行全网追缴。
A.补交
B.拒交
C.少交
D.未交
[填空题]ETC 部级业务稽核平台工单处理时通过系统提供信息及人为判断后填写稽核结论,包括“车辆信息与发行信息是否一致”.“责任主体”.实际车辆信息等信息,点击（ ）按钮,完成稽核结论保存。系统此时保该稽核结论,用户仍可以（ ）。如确认该稽核结论已落实不再修改,点击（ ）按钮,完成稽核结论填写操作。提交后,用户将不可修 改。如需修改,需进行“修改稽核结论”。
[多选题]运营服务稽核是指针对收费工作人员在( )等工作中的文明服务情况进行的稽核。
A. 收 费
B. 稽 核
C. 追 缴
D. 通 行 秩 序 引 导
[单选题]切实加强稽核建设，业务主管部门和稽核部门应对业务单位，特别是基层业务单位组织实施独立的、交叉的（ ）检查，同时，要建立对疑点和薄弱环节的持续跟踪检查制度
A.突击
B.专项
C.常规
D.特殊
[填空题]稽核单位在开展稽核业务时,应以“（ ）”为主,减少或避免收费站现场核查造成的现场秩序混乱。
[多选题]外部稽核业务的工作内容包括( )。
A.疑似车辆筛选
B.联合协查
C.逃费类型确定
D.责任主体确定
[单选题]通行费补交应在 ( )个工作日内完成,未全额补交的自动启动追缴名单,进行全网限制通行追缴通行费。
A.1
B.3
C.5
D.7
[判断题]各管理处管理人员应加强 12122 坐席的稽核管理,每周二进行录音和业务稽核,稽核面达 100%。( )
A.正确
B.错误
[填空题]（ ）.（ ）.（ ）和（ ）均应按要求参与并开展稽核业务。
[多选题] 业务主管部门和稽核部门应对业务单位，特别是基层业务单位组织实施（ ）突击检查，同时，要建立对疑点和薄弱环节的持续跟踪检查制度。
A.独立的
B.交叉的
C.平行的
D.集中的
[多选题] 业务主管部门和稽核部门应对业务单位，特别是基层业务单位组织实施（ ）的、（ ）的突击检查
A.单独
B.独立
C.垂直
D.交叉
