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[填空题]动车组列车服务指南中含有旅行须知、乘车安全须知、本车型的设备设施介绍、主要停靠站公交信息、铁路12306手机客户端和()及本趟列车销售的商品价目表、菜单。
[填空题]《动车组列车服务质量规范》规定,列车出库时服务指南、免费读物、商务座()等备品补足配齐,定位放置。
[判断题]《动车组列车服务质量规范》规定,列车上服务指南中含有旅行须知、乘车安全须知、本车型的设备设施介绍、主要停靠站公交信息、客运服务质量标准摘要及本趟列车销售的商品价目表、菜单。
A.正确
B.错误
[判断题]救援动车组停稳后,救援动车组司机通知救援动车组列车长和被救援动车组列车长,救援动车组列车长与被救援动车组列车长联系确认后组织乘务组人员手动打开指定车厢车门。
A.正确
B.错误
[单选题]服务指南中含有旅行须知、乘车安全须知、本车型的设备设施介绍、主要停靠站公交信息、( )及本趟列车销售的商品价目表、菜单。
A.铁路12306手机客户端和微信公众号二维码
B.客运服务质量标准摘要
C.铁路12306手机客户端二维码
D.铁路12306微信公众号二维码
[判断题]动车组列车、动车组检测列车、动车组有动力回送时“客车”、“电力”用语不再戴帽。动车组无动力回送时,“电力”用语仍按规定戴帽。()
A.正确
B.错误
[单选题]动车组停靠站确认列车旅客乘降、上水、吸污和高铁快运、餐车物品装卸作业完毕后,使用无线对讲设备通知( )与客运有关的作业完毕。(1分)
A.司机
B.列车长
C.乘警
D.随车机械师
[判断题]仅办理会让的旅客列车(含技术作业的旅客列车、动车组及动力集中动车组列车除外)、旅客列车以外的其他列车发车时,车站确认具备发车条件后,车站值班员或助理值班员(外勤)按规定与司机执行车机联控,司机凭开放的出站(进路)信号起动列车。
A.正确
B.错误
[判断题]动车组重联时,前组列车长确认本组作业完毕后,向后组列车长报告。
A.正确
B.错误
[判断题]向区间不设通过信号机的区段发出按LKJ方式运行的动车组列车及动车组以外的列车前,不需确认区间空闲。
A.正确
B.错误
[判断题]列车运行过程中,随车机械师发现动车组车底异响、动车组被击打等异常情况需要列车限速时, 应立即通知调度员。
A.正确
B.错误
[判断题]列车运行过程中,随车机械师发现动车组车底异响、动车组被击打等异常情况需要列车限速时,应立即通知调度员。
A.正确
B.错误
[单选题]动车组列车关闭车门联系用语:列车长呼叫动车组司机(随车机械师):“××次司机(随车机械师),( )。”司机(随车机械师)应答:“××次司机(随车机械师)明白”。
A.旅客乘降完毕,请关闭车门
B.旅客乘降完毕,请关门
C.旅客上下完毕,请关闭车门
D.旅客上下完毕,请关门
[判断题]动车组列车车票只发售至本次列车终点站。( )
A.正确
B.错误