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[判断题]两舱乘务员在服务时要体现出高贵典雅的气质。
A.正确
B.错误
[判断题]迎客服务时两舱乘务员要主动带位,向各自负责通道内的客人做一一问候。
A.正确
B.错误
[单选题]两舱起飞前订餐服务时正确项是:
A.告知客人飞行时间、预计到达时间、征询客人用餐时间
B.主动为客人介绍主菜、主食种类,推介相匹配的酒水
C.再次与客人确认所选择的餐食及饮料
D.全选
[判断题]五星标准:两舱毛巾服务时,使用独立毛巾盘
A.正确
B.错误
[判断题]两舱餐饮服务时,当客人一道餐食用完后,没必要告知客人下一道餐食服务内容
A.正确
B.错误