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[单项选择]影响护患沟通的最首要因素是（）
A. 护士的知识
B. 护士的情绪
C. 护士的态度
D. 护士的信息编码
[单项选择]护患沟通的主要影响因素包括除（）之外的以下所有罗列。
A. 护士的知识
B. 护士的情绪
C. 护士的态度
D. 护士的信息编码
[多项选择]影响护患关系的因素有（）
A. 护士与患者的文化背景、价值观念
B. 患者对健康的认识
C. 患者及家属对护理服务的期待
D. 人格的差异
E. 护士的态度、同情心和业务水平
[多项选择]药患沟通技巧的留意（）
A. 留意沟通对象的教育程度
B. 留意情绪状态及对沟通的感受
C. 留意沟通对象对病情的认知程度和对交流的期望值
D. 留意自身的情绪反应
E. 学会自我控制
[单项选择]护患沟通中倾听的主要技巧是（）
A. 提问
B. 倾听
C. 重复
D. 集中精力
E. 澄清
[单项选择]不属于护患沟通的基本原则是（）
A. 让病人主动表达
B. 少用说理方式
C. 采用开放式交流
D. 不用非语言交流
[单项选择]药患沟通中，错误的做法是（）
A. 不使用刺激对方情绪的语气、语调、语句
B. 努力改变对方的观点
C. 避免过多使用对方不易听懂的专业词汇
D. 避免强求对方立即接受医生的意见和事实
[单项选择]护患沟通的要素有（）
A. 语言环境、语言优美
B. 谈吐的表现
C. 换位思考、牢记他人的名字
D. 以上皆是
[单项选择]药患沟通中，哪个要求不是必要的（）
A. 留意沟通对象的教育程度、情绪状态及对沟通的感受
B. 留意沟通对象对病情的认知程度和对交流的期望值
C. 留意沟通对象家庭、籍贯和职业
D. 留意自身的情绪反应，学会自我控制
[多项选择]护患沟通过程中，护士在倾听时应做到：（）
A. 身体稍微前倾
B. 注视患者的眼睛
C. 给予适当的回应
D. 不可重复患者的语言
E. 避免打断患者的叙述
[单项选择]在护患沟通过程中，我们适当的插话可以（）
A. 把握谈话的内容和方向
B. 护士通过插话把正确的观点传达给病人
C. 护士及时的插话可以鼓励病人克服困难增强信心
D. 以上皆是
[多项选择]对沟通过程发生影响的背景因素主要有（）。
A. 心理背景
B. 物理背景
C. 社会背景
D. 文化背景
E. 经济背景
[单项选择]在护患沟通过程中，关于护士插话的技巧，以下说法错误的是（）
A. 不可太随意和过分频繁
B. 语言要自然流畅
C. 让病人简洁回答你提出的问题即可
D. 语言要通俗易懂
[简答题]20世纪推动和制约世界人文社会科学发展的背景因素有哪些？
[多项选择]“朝秦暮楚’，是战国时期人才流动频繁的真实写照，与这一时期有才能的人得以重用有关的背景因素是（）
A. 政局动荡不安，战争频繁
B. 平等思想已成为当时社会的主流思想
C. 奴隶制瓦解，封建制形成
D. 重视人才成为统治者的普遍政治倾向
