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发布时间:2024-06-27 03:17:12

[单选题]针对特殊客户管理,以下说法错误的是
A.针对行动不便等各类特殊客户提供进门迎接、陪同办理、护送出门等全程一对一无障碍服务
B.不能亲自临柜的特殊客户不能由他人代办服务,但可以提供上门服务
C.针对特殊客户,可以开设专用窗口,设置无障碍设施
D.残疾人、病重患者、老年人、孕妇等属于特殊客户群体

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[单选题]以下有关客户活动中第三方机构管理的说法错误的是()
A.与第三方机构共同举办的客户活动须有我行人员到场监督
B.第三方机构可向我行客户索取联系方式
C.第三方机构不得向客户推介销售合作范围以外的产品或服务
D.客户活动在我行举办的,第三方机构人员出入须登记
[多选题]关于酒店客户需求,以下说法错误的是?
A.(A)酒店在WiFi投资方面,希望降低改造或建设成本及长期维护成本
B.(B)通信成本占酒店整体成本比例非常大,酒店希望通过更低的资费降低支出
C.(C)携程等OTA给酒店带来客户,这两者是利益同盟体
D.(D)酒店对其8点之后的尾房,会以很低的价格甩卖变现
[单选题]关于汇川 APP 类客户以下说法错误的是:( )
A.APP 下载类客户落地页六要素必须同屏展示
B.汇川产品线,账户第一次涉及违规行为,屏蔽该账户并按照严重违规进行
处罚
C.APP 下载类点击跳转到应用商店,如苹果应用商店,豌豆荚等无需按照六
要素要求进行限制。
D.APP 下载类涉及的违规判罚,处罚金额核算周期为 2 月 11 日截止至违规
日的累计消费。
[单选题]关于支付票据管理,以下说法错误的是( )
A. 所有未使用的票据均须存放保险箱妥善保管
B. 资金管理人员定期或不定期检查票据的使用和登记情况
C. 任何人不得携带空白支付票据外出
D. 票据保管人员每月至少应盘点一次空白票据并填写《票据盘点表》
[单选题]关于消防监督管理,以下说法错误的是( )
A.实行建设工程消防设计审查验收制度
B.实施消防监督检查
C.举办大型群众性活动,承办人应当依法向公安机关申请安全许可
D.公众聚集场所在投入使用、营业前,未经消防安全检查或着经检查不符合消防安全要求的,可以先投入使用、营业。
[单选题]企业客户办理汇兑业务时,以下说法错误的是
A.凭印付款的客户,应在业务委托书上加盖预留印鉴
B.签约支付密码的客户,应在业务委托书上记载支付密码,无需加盖预留印鉴
C.签约支付密码的客户,应在业务委托书上记载支付密码并加盖预留印鉴
D.签约支付密码的客户,支付密码必须正确方可付款
[单选题]智家工程师在进行客户服务时,以下说法错误的是:
A.不准擅自改变工单内容施工
B.不准向客户乱收费或故意提高、降低现行收费标准以谋取私利。
C.可以虚假报竣、代替客户签名。
D. 不准对客户的申告或举报进行打击报复
[单选题]关于机坪设施设备管理,以下说法错误的是( )
A.A.机坪设施设备所属产权单位应当确保各自的设施设备处于适用状态。
B.B.机坪设备实行准入和退出制度,进行牌照发放和登记管理,由机坪设施设备所属产权单位自行实施。
C.C.设施设备所属产权单位应当建立和严格落实设备管理制度,定期对设施设备进行检查,并保存好相关记录。
D.D.已报废或达不到准入标准的设备禁止在机场内停放、使用,并将设备移出机坪。
[单选题]对于设计单位监督管理中以下说法错误的是( )
A.勘察设计单位在勘察作业时,应严格执行操作规程,并做好安全风险防范和应对措施准备。
B.勘察设计单位应按照国家法律、法规和工程建设强制性标准要求进行勘察设计,防止因设计不合理、不完善导致生产安全事故的发生。
C.勘察设计单位应考虑施工安全操作和防护的需要,对涉及施工安全的重点部位和关键环节应在设计文件中进行说明,并对防范生产安全事故提出指导意见。
D.勘察设计单位可根据建设管理单位的需要,来决定是否对施工、监理等单位进行设计交底。
[单选题]对账管理,以下说法错误的是:____
A.对账签约、对账信息变更等环节,应严格审核客户身份。
B.发现可疑时,对账人员要及时与客户电话核实,必要时上门核实。
C.采用网银对账的,要定期排查企业网银对账是否为行内IP地址,或是否存在行外网段异常变动等情况。
D.重点及普通账户对账覆盖率应达到90%。
[单选题]根据《温州银行公司客户统一授信管理办法》,关于统一授信双签机制,以下说法错误的是( )。 (单选题)
A.双签机制是指派驻业务经营机构风险监控官(或风险经理)和业务经营机构主要负责人同时进行评判和审批。
B.权限内业务双签均同意方视为同意。
C.权限内业务双签均不同意的方视为否决。
D.若风险监控官或风险经理不同意而业务经营机构主要负责人同意的,触发自动签报,由上级有权机构审批。

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