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[单选题]若在客服中心岗与客运值班员交接时，发现收取的钞票有明显的失真特征或可通过验钞机识别 为非标准币，由（ ）负责补足票款。
A.收款人
B.清点人员
C.拆封人员
D.管理人员
[判断题]若在客服中心岗与客运值班员交接时，发现收取的钞票有明显的失真特征或可通过验钞机识别为非标准币，由收款人负责补足票款。
A.正确
B.错误
[单选题]交接时若发现车票数量或信息有误，按实际数量进行交接，车站在《客运值班员（或票务工作组）交接班本》（附录E）记录相关情况，车站对账实不一致情况应立即报车务部、经营管理部，由值班站长及以上组织当班人员调查，填写《票务事件说明》（附录J）随报表上交经营管理部,并经（）同意后，在票务SC系统上的库存调整模块栏进行库存调整。
A.车务部
B.经营管理部
C.纪检监察部
D.企业管理室
[简答题]客运值班员进行现金交接时，若发现数目有误，若为短款，则由 及时
补回差额，并在 中备注栏中详情；
[判断题]站车交接时，客运值班员（客运员）应在指定位置出场（短编组动车组列车在4、5号车厢之间；长编组动车组列车在8、9号车厢之间；
A.正确
B.错误
[单选题]对整包加封的单程票交接时 ，当班客运值班员确认加封正确完好后凭加封数量交接 ，车站需在( )日内自行完成数量的确认 ，若发现数量有误应立即通知线网管控中心客运管理部。
A.3
B.7
C.5
D.10
[单选题]铁路稽查执行任务时，客运值班员、客运员及其他客运工作人员对稽查的工作应( )。
A.积极执行
B.给予理解
C.不予理睬
D.应予以配合
[不定项选择题]预制单程票/储值票交接时，客运值班员按票价分开，用点票机逐盒开封清点并按照（ ）的比例抽检票内信息，每清点抽检完一盒并及时加封后，方可清点下一盒车票。
A.2%
B.3%
C.5%
D.10%
[单选题]查危仪故障时，检查人员要立即向客运值班主任（值班员）汇报，客运值班主任（值班员）应组织采取（ ）检查，同时要向旅客公告情况，做好宣传解释。
A.手检
B.人工开包
C.手工开包
D.手工
[判断题]配票时，客运值班员给客服中心岗配票，可由客运值班员单人在监控下提前准备售票盒，并锁闭。( )
A.正确
B.错误
[简答题]客运值班员进行现金交接时，若为长款则 ，并在“车站收入日
报”中注明交接长款，填写相应金额，并在备注栏中备注详情。
