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[单选题]交接时若发现车票数量或信息有误,按实际数量进行交接,车站在《客运值班员(或票务工作组)交接班本》(附录E)记录相关情况,车站对账实不一致情况应立即报车务部、经营管理部,由值班站长及以上组织当班人员调查,填写《票务事件说明》(附录J)随报表上交经营管理部,并经()同意后,在票务SC系统上的库存调整模块栏进行库存调整。
A.车务部
B.经营管理部
C.纪检监察部
D.企业管理室
[简答题]客运值班员进行现金交接时,若发现数目有误,若为短款,则由 及时
补回差额,并在 中备注栏中详情;
[判断题]若在客服中心岗与客运值班员交接时,发现收取的钞票有明显的失真特征或可通过验钞机识 别为非标准币,如人为收取,未通过客服中心验钞机,则当班客服中心岗当班补足;如为客服中心内验钞机误收,则该非标准币纳入实收总金额,车站在报表做好备注,由验钞设备采购厂家的归属部 门(物资处或票务处)要求厂家补还后,以短款形式解行。( )
A.正确
B.错误
[单选题]对整包加封的单程票交接时 ,当班客运值班员确认加封正确完好后凭加封数量交接 ,车站需在( )日内自行完成数量的确认 ,若发现数量有误应立即通知线网管控中心客运管理部。
A.3
B.7
C.5
D.10
[不定项选择题]预制单程票/储值票交接时,客运值班员按票价分开,用点票机逐盒开封清点并按照( )的比例抽检票内信息,每清点抽检完一盒并及时加封后,方可清点下一盒车票。
A.2%
B.3%
C.5%
D.10%
[判断题]路票必须按顺序逐张使用,由行车值班员(或信号楼值班员)填写,交接时无须确认复诵,司机接到路票后需与行车值班员(或信号楼值班员)确认复诵。(____)
A.正确
B.错误
[判断题]办理票卡交接时,票卡配收人员与车站值班员及以上人员按加封信息当面交接,产生的差异 由加封人负责。( )
A.正确
B.错误
[判断题]客运值班员(或票务工作组)填写一式两联的《现金缴款单》交银行,并在《现金缴款单》规定位置注明交款车站及交款人姓名,放入尾箱。
A.正确
B.错误
[单选题]当客服中心兑零现金总额低于()或现金不足时,应及时通知客运值班员进行增配
A.300元
B.200元
C.500元
D.400元