更多"[单选题]接听电话时,以下不正确的做法是( )。"的相关试题:
[多选题]接听电话的正确做法有（ ）。
A.认真做好记录，确认对方单位与姓名
B.电话中可以使用专业术语，以显示服务的专业度
C.通话结束时，应说声“再见”，并等对方挂断后再挂机
D.接电话时不使用“喂-”回答
[判断题] 用耳机接听电话时的手机辐射强度比直接接听电话时大。
A.正确
B.错误
[单选题]电话来时,主动在铃响()接听电话。
A.一声内
B.二声内
C.三声内
D.三声内
[判断题]员工接听电话时，电话铃响三声之内接起，先报单位名称和自己的姓名，准备好纸.笔。接听客户来电，记录完毕，向客户简要复述时间.地点.对象和事件等重要内容，客户准确无误，向客户致谢。
A.正确
B.错误
[单选题]在南网服务行为规范手册中规定，在接听电话过程中，重要内容要注意重复、确认。通话结束时，以下正确的是：（ ）
A.须等客户先挂断电话后再挂电话
B.强行挂断电话
C.比客户先挂断电话
D.客户激动时把电话放置一边
[单选题]重汽员工接听电话时应当_____。
A.被动应付
B.主动盘问
C.主动问好
[多选题]拨打、接听电话时的礼仪包括：()
A.语气亲切
B.使用礼貌用语
C.语言简清
D.语速适中
[判断题]电话用语应有礼，接听电话时应说:“您好，您找谁? ”
A.正确
B.错误
[单选题]接听电话时，与话筒保持适当的距离：（ ）
A.耳朵紧贴听筒.嘴唇离话筒约 3.5 厘米
B.耳朵紧贴听筒.嘴唇离话筒约 2.5 厘米
C.耳朵离听筒约 3 厘米，嘴唇紧贴话筒
D.耳朵离听筒约 2.5 厘米，嘴唇离话筒 2.5 厘米
[判断题] 驾驶机动车作业时不能打手提电话，但可以用耳塞接听电话。
A.正确
B.错误
[判断题]接听电话时,提倡在铃声响起两声后接听,语气应亲切和气,并对来电内容认真答复、详细记录。( )
A.正确
B.错误
[多选题]作为一名勤务值班员,接听电话时应当( )。
A.语气亲切
B.语调柔和
C.有气无力
D.疾言厉色
[判断题]正在进行实验时，可戴着防护手套接听电话。
A.正确
B.错误
[判断题]正在进行实验时，可带着防护手套接听电话。
A.正确
B.错误
[多选题]客户服务人员接听电话时，( )等信息要注意重复。
A.双方的电话号码
B.双方约定的时间、地点
C.双方确定的解决方案
D.双方认同的地方，以及仍然存在分歧的地方
[判断题]倒闸作业时，受令人进行操作时，若听到所内电话铃响，应立即停止操作，迅速接听电话，问清原因后才能继续操作。
A.正确
B.错误
[单选题]当您的同事不在,您代他接听电话时,应该( )
A.先问清对方是谁
B.先告诉对方他代的人不在
C.先问对方有什么事
D.先记录下对方的重要内容,待同事回来后告诉他处理
