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[单选题]辐射温度计是根据全辐射强度定理即物体的总辐射强度与物体温度的（ ）成正比的关系来进行测量的。A.一次方 B.平方 C.三次方 D.四次方
A.A
B.B
C.C
D.D
[判断题]在生产作业现场或检修作业过程中禁止使用手机,确需使用手机或接听电话时须停止作业,确认安全后即可使用或接听电话。( )
A.正确
B.错误
[单选题]重汽员工接听电话时应当_____。
A.被动应付
B.主动盘问
C.主动问好
[多选题]拨打、接听电话时的礼仪包括：()
A.语气亲切
B.使用礼貌用语
C.语言简清
D.语速适中
[判断题]员工接听电话时，电话铃响三声之内接起，先报单位名称和自己的姓名，准备好纸.笔。接听客户来电，记录完毕，向客户简要复述时间.地点.对象和事件等重要内容，客户准确无误，向客户致谢。
A.正确
B.错误
[单选题]接听电话时，与话筒保持适当的距离：（ ）
A.耳朵紧贴听筒.嘴唇离话筒约 3.5 厘米
B.耳朵紧贴听筒.嘴唇离话筒约 2.5 厘米
C.耳朵离听筒约 3 厘米，嘴唇紧贴话筒
D.耳朵离听筒约 2.5 厘米，嘴唇离话筒 2.5 厘米
[单选题]接听电话时,以下不正确的做法是( )。
A.如是传言,只要记录留言人是谁即可
B.最好能告知对方自己姓名
C.等对方放下电话后再放下电话
D.接电话时不使用喂来回应对方
[判断题]电话用语应有礼，接听电话时应说:“您好，您找谁? ”
A.正确
B.错误
[多选题]作为一名勤务值班员,接听电话时应当( )。
A.语气亲切
B.语调柔和
C.有气无力
D.疾言厉色
[判断题]接听电话时,提倡在铃声响起两声后接听,语气应亲切和气,并对来电内容认真答复、详细记录。( )
A.正确
B.错误
[多选题]客户服务人员接听电话时，( )等信息要注意重复。
A.双方的电话号码
B.双方约定的时间、地点
C.双方确定的解决方案
D.双方认同的地方，以及仍然存在分歧的地方
[单选题]当您的同事不在,您代他接听电话时,应该( )
A.先问清对方是谁
B.先告诉对方他代的人不在
C.先问对方有什么事
D.先记录下对方的重要内容,待同事回来后告诉他处理
[单选题] 电弧焊接会产生弧光辐射,其中()产生的辐射强度最大。
A.手工电弧焊
B.气体保护焊
C.钨极氩弧焊
D.等离子弧焊
[单选题]30W高强度紫外线新灯的辐射强度≥多少为合格( )
A.70μW/Cm2
B.180μW/Cm2
C.100μW/Cm2
D.160μW/Cm2
[填空题]接警员接听电话时使用文明用语和普通话,注意（）、（）。
[单选题]客户服务人员接听电话时，待对方说完“再见”后，应立即挂断。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定：接听电话时，先向旅客通报（ ）。
A.姓名
B.工号
C.单位和工号
D.姓名和工号
[单选题]接听电话时，原则上应在响铃（ ）声内接起，并主动自我介绍。
A.2
B.3
C.4
D.5
