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[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》空调中规定，对中国铁路总公司所属铁路运输企业的（ ）提出了质量要求。
A.普速旅客列车旅客运输服务
B.空调普速旅客列车旅客运输服务
C.旅客运输服务
D.动车组列车旅客运输服务
[单选题]总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车硬卧枕套使用年限为（ ）年。
A.0.25
B.0.5
C.1
D.1.5
[单选题]总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车硬卧床单使用年限为（ ）年。
A.0.25
B.0.5
C.1
D.1.5
[单选题]总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车硬卧卧铺套使用年限为（ ）年。
A.1
B.1.5
C.2
D.2.5
[单选题]总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车硬卧遮光帘使用年限为（ ）年。
A.0.5
B.1
C.1.5
D.2
[单选题]总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车软卧边座套使用年限为（ ）年。
A.0.5
B.1
C.1.5
D.2
[单选题]总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中要求，发现行为、神情异常旅客时，重点关注，配备乘警的列车通知乘警到场处理；未配备乘警的列车由列车长处理，情形严重时交（ ）处理。
A.列车运行前方停车站
B.中转站
C.换乘站
D.旅客到站
[单选题]总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中要求，车厢内禁止吸烟，加强禁烟宣传，发现禁烟区吸烟行为及时劝阻，并由（ ）依法查处。
A.公安机关
B.列车长
C.客运人员
D.工作人员
