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[简答题]针对装维现场发起支撑需求，应做到平均_______内首次响应，最长_______分钟。
[多选题]哪些人员可以发起倒三角支撑需求?( )
A. 网格长
B. 网格经理
C. 直销人员
D. 社会渠道
难易度:中
出处:《陕西公司网格倒三角支撑及逆向考核实施指导意见》
[单选题]三级支撑调度不包括哪项?( )
A.区
B.市
C.县
难易度:低
出处:《陕西公司网格倒三角支撑及逆向考核实施指导意见》
[单选题]支撑式支架的组成不包括（）。
A.顶梁
B.前梁
C.底座
D.掩护梁
[简答题]针对一线发起的炮火呼唤工单，及时_______并_______相应部门及时闭环解决
[单选题]支撑式支架的组成部分不包括（）。
A.顶梁
B.底座
C.推移装置
D.平衡千斤顶
[判断题]看家宝、全屋WIFI平台支撑工作，下发的SLA文件要求中，承诺装维问题解决时间为60分钟内
A.正确
B.错误
[单选题]数字化预案技术支撑体系的层次不包括( )
A.显示层
B.应用层
C.网络层
D.数据层
[单选题]转臂式轴箱支撑方式的特点不包括()。
A.低成本
B.定期维修
C.部件件数少
D.容易选定轴箱支撑刚性
[单选题]支撑掩护式支架的组成部分不包括（）。
A.顶梁
B.底座
C.掩护梁
D.平衡千斤顶
[单选题]教育行业上云中公共基础支撑服务不包括（）。
A.统一身份认证服务
B.运营监控服务
C.互动交流服务
D.信息交换服务
[判断题]在单闭环比值控制系统中，由流量控制是一个随动闭环控制回路，而主流量是一个定值闭环控制回路。( )
A.正确
B.错误
[单选题]由集客大厅支撑的移动云相关操作不包括（ ）。
A.移动云账号开户/注销
B.移动云账号暂停/恢复
C.移动云资源产品订购/退订
D.移动云产品折扣设置/变更
[单选题]信息安全需求不包括().
A.保密性、完整性
B.可用性、可控性
C.不可否认性
D.语义正确性
