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[判断题]倒三角网络保障需求工单类型为大型活动，营销支撑，政企支撑
A.正确
B.错误
[多选题]倒三角支撑的逆向考核指标包括哪些?( )
A.处理及时率
B.处理满意度
C.派单准确性
D.流程使用率
难易度:中
出处:《陕西公司网格倒三角支撑及逆向考核实施指导意见》
[多选题]网格倒三角支撑的运转方式包括哪几项?( )
A.标准化工单
B.个性化工单
C.工单升级督办
难易度:高
出处:《陕西公司网格倒三角支撑及逆向考核实施指导意见》
[单选题]面向网格的倒三角支撑工单分为哪几类?( )
A. 市场、政企、网络、人力、渠道、服务
B. 市场、政企、网络、综合、系统、服务
C. 市场、政企、网络、财务、系统、采购
D. 个人、家庭、政企、网络、系统、服务
难易度:中
出处:《陕西公司网格倒三角支撑及逆向考核实施指导意见》
[简答题]在综调标准化‘办’这项工作中，就宽带业务支撑而言，支撑人员应通过倒三角系统实时接收一线发起。的支撑需求，并及时处理，回复工单。无审批流程平均支撑时长不应超过______。
[判断题]重型支撑套具主要用于建筑物倒塌救援，每根支撑套具都可以单独使用，不可以用三角头把三根顶杆连接到一起，以增强支撑力。( )
A.正确
B.错误
[判断题]经过培训并取得维修证的电梯维修人员可以使用三角钥匙从厅外打开厅门。( )
A.正确
B.错误
[判断题]混凝土基础施工基础养护人员可以在模板支撑上或在易塌落的坑边走动。
A.正确
B.错误
[多选题] "网格“倒三角”机制支撑内容包括()。
A.营销资源.政策申请
B.传统渠道布局优化
C.泛渠道建设与拓展
D. 小区宽带网络接入
E.小微集团信息化"
[判断题]基础养护人员可在支撑模板上走动（ ）。
A.正确
B.错误
[单选题]支撑辊吊运时,操作人员距离支撑辊至少()以上。( )
A.1米
B.1.5米
C.2米
D.2.5米
[判断题]K1型转向架在侧架非滑槽侧三角孔下部组焊左.右支撑座组成，形成中交叉支撑装置的连接安装座。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]槽、坑、沟可以不设置人员上、下坡道，作业人员可攀登固壁或支撑上、下，这样比较方便。( )
A.正确
B.错误
[多选题]无线列调系统通常包含“大三角”通信和“小三角”通信。小三角”通信是指以下
()人员之间的通信。
A.车站值班员
B.行车调度员(列车调度员)
C.机车乘务员(司机)
D.车辆乘务员
E.列车长(原运转车长)
[多选题]无线列调系统通常包含“大三角”通信和“小三角”通信。“大三角”通信是指以下()人员之间的通信。
A.行车调度员(列车调度员)
B.车站值班员
C.列车长
D.车辆乘务员
E.机车乘务员(司机)
[简答题]针对装维现场发起支撑需求，应做到平均_______内首次响应，最长_______分钟。
[多选题] "根据“倒三角”支撑逆向评价机制,用()两个指标来衡量盟市分公司.旗县分公司后台职能部门对网格的支撑响应速度.问题解决质量。
A.超时工单
B.已流转工单
C.工单逆向评价满意度
D.工单逆向投诉处理满意率"
