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[判断题]《铁路旅客服务质量规范》规定,大型普速车站应设置电子显示引导系统;中、小型普速车站可以安装电子显示引导系统或单独使用传统引导标志。
A.正确
B.错误
[多选题]《普速车站服务质量规范》规定,出站口补票处应配备桌椅、计算机、()等售票设备和衡器,有防盗、报警设施。
A.制票机
B.保险柜
C.验钞机
D.学生优惠卡识读器
[判断题]《普速车站服务质量规范》规定,普速车站站车交接在列车前部办理。
A.正确
B.错误
[多选题]《普速车站服务质量规范》规定,普速车站配备安检人员,执行安全检查应有()。
A.引导
B.值机
C.手检
D.处置
[多选题]《普速车站服务质量规范》规定,有电子显示引导系统的待机状态显示()等信息。
A.引导提示
B.站名
C.安全提示
D.欢迎词
[多选题]《普速车站服务质量规范》规定,有电子显示引导系统的站台设置站台屏,显示()等信息。
A.当前车次
B.始发站、终到站、实际开点(终到站为到点)
C.列车编组前后顺位
D.引导提示
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范补充规定》普速车站及普速和高铁(动车)混合车站,票额屏显示“软卧、硬卧、软座(一等座)、硬座(二等座)、无座”。
A.正确
B.错误
[多选题]《普速车站服务质量规范》规定,有电子显示引导系统的检票口处设置进站检票屏,显示()等信息。
A.车次
B.终到站
C.开车时刻
D.站台、状态
[多选题]《普速车站服务质量规范》规定,有电子显示引导系统的天桥、地道内设置进、出站通道屏,显示()等信息。
A.当前到发列车车次、
B.始发站、终到站、站台
C.到开时刻
D.列车编组前后顺位
[判断题]《普速车站服务质量规范》规定,普速大型车站:指办理动车组列车客运业务,建筑规模为特大型、大型、中型的高速铁路(含客运专线)车站。
A.正确
B.错误
[多选题]《普速车站服务质量规范》规定,普速大型车站应设有恶劣天气、列车停运、大面积晚点、突发大客流、设备故障、()、作业车辆(设备)坠入股道、旅客人身伤害等非正常情况下的应急预案。
A.客票(服)系统故障
B.火灾爆炸
C.重大疫情
D.食物中毒
[单选题]《普速车站服务质量规范》规定,车站保洁工具()存放。
A.定点
B.定点隐蔽
C.按规定地点
D.隐蔽
[单选题]《普速中型车站服务质量规范》规定,普速中型车站:指办理普速旅客列车客运业务的()车站。
A.一、二等
B.二、三等
C.三、四等
D.四、五等
[单选题]《普速大型车站服务质量规范》规定,普速大型车站:指办理普速旅客列车客运业务的()车站。
A.特、一等
B.一、二等
C.二、三等
D.三、四等