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[判断题]“预约出租汽车经营服务”，是指以符合条件的7座及以下乘用车通过预约方式承揽乘客，并按照乘客意愿行驶、提供驾驶劳务，根据行驶里程、时间或者约定计费的经营活动。
[判断题]目前网络证券交易的方式主要有通过IT公司的网站提供服务方式、券商自建网站提供服务方式、券商和期货经济公司联合建设网站提供服务的方式三种。
[多项选择]出租汽车驾驶员向盲人乘客提供的优质服务包括（）。
A. 说话格外和气、亲切，以建立信任
B. 唱收唱付，如实收取车费及小费
C. 下车地点如交通环境不好，应将其送到安全地带
D. 协助其系好安全带
[单项选择]出租汽车营运企业在保证乘客乘车安全方面，服务组织应建立（）制度和治安防范制度，应为乘客提供必要的安全和乘车指导信息。（）
A. 安全行车
B. 周到服务
C. 安全服务
D. 安全驾驶
[单项选择]乘客可通过电话预约出租服务，智能调度中心系统通过（）分配最近的出租汽车前去载客。
A. 驾驶员抢答后自动决策
B. 电话与驾驶员联系
C. 电台与驾驶员联系
D. 历史积累数据判断
[判断题]行政机关可以通过其他组织、个人以有偿服务方式提供政府信息。
[判断题]网约车平台公司应当合理确定网约车运价，实行明码标价，向乘客提供发票，若乘客未主动索取发票，则可不提供。
[填空题]驾驶员应做好伤病乘客的服务，对受伤的乘客、出租汽车驾驶员不得（）
[单项选择]乘客安全是对出租汽车服务的基本要求，乘客上车后出租汽车驾驶员应提醒乘客（）
A. 不能接打手机
B. 不准吃零食
C. 系好安全带
D. 妥善放置携带的危险品
[单项选择]出租汽车驾驶员应做好伤病乘客的服务，对受伤的乘客.出租汽车驾驶员不得（）
A. 及时联系其亲属
B. 协助乘客上车
C. 为避免麻烦拒载
D. 平稳驾驶
[单项选择]物业管理招标投标是指（）通过招标方式选聘物业服务企业，物业服务企业通过投标方式竞聘物业管理项目的活动。
A. 房地产开发商或业主
B. 房地产开发商或建设单位
C. 业主大会或建设单位
D. 业主或建设单位
[判断题]出租汽车乘客消费个性是乘客在接受服务的过程中特有的心理倾向。
[判断题]出租汽车在待租状态下，驾驶员问明乘客去向后，拒绝提供载客服务的视为拒载。
[判断题]乘客上车后，驾驶员应当向电召服务人员发送乘客上车确认信息。
[单项选择]轻轨站务员要树立（）的意识，全心全意为乘客服务，一切以乘客满意为前提。
A. 融洽沟通
B. 以诚相待
C. 乐于助人
D. 为乘客服务
[多项选择]办税服务厅可以通过（）等方式进行提醒服务。
A. 征纳互动QQ群
B. 微信
C. 短信
D. 电子显示屏
