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[单选题]旅客要求退票，在发站开车前，退还全部票价核收退票费。旅客要报销时，发给旅客（ ）
A.退票报销凭证
B.退票报告
C.退款证明书
D.退票费报销凭证
[单选题]客票系统故障，旅客持电子客票旅客要求在车站退票时，售票员给旅客开具（ ）一式三联
A.“受理退票凭证”
B.“应急乘车凭证”
C.“车票收回凭证”
D.“出站应急凭证”
[单选题]应急售票时，持电子客票旅客要求在车站退票时，售票员给旅客开具（）
A.退票凭证
B.故障受理凭证
C.受理退票凭证
D.车票收回凭证
[判断题]退票必须通过客票系统按照作业标准办理，并在车票票面加盖退票戳，严禁转卖旅客退票、截留退票手续费。
A.正确
B.错误
[判断题]为了方便旅客行程的调整，客票预售期延长至60天后，对开车前15天退票的，不收取退票费。
A.正确
B.错误
[判断题]旅客要求退票时，应核收退票费。
A.正确
B.错误
[单选题]发生线路中断,旅客返回中途站要求退票时,退还（ ）,不收退票费｡(铁路旅客运输规程)
A.全部票价
B.已收票价与已乘区间票价差额
C.已收票价与未乘区间票价差额
D.已收票价与未使用部分票价差额
[判断题]因承运人责任造成旅客退票不收退票费。( )
A.正确
B.错误
[单选题]旅客在开车时间前（ ）天办理退票，可不收退票费
A.5
B.10
C.15
D.20
[判断题]旅客因病中途要求退票时，车站应收回原票，发给旅客退票费报销凭证。( )
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输规程》退票时， 按票价5%计算退票费。
A.在开车前48小时以上
B.在不足48小时的
C.在开车前24小时以上
D.在不足24小时的
[单选题]《铁路旅客运输规程》退票时， 按票价20%计算退票费。
A.在开车前24小时以上
B.24小时以上、不足48小时的
C.24小时以上、不足36小时的
D.在不足24小时的
[单选题]《铁路旅客运输规程》退票时， 按票价10%计算退票费。
A.在开车前48小时以上
B.在不足48小时的
C.24小时以上、不足48小时的
D.在开车前24小时以上
[判断题]《铁路旅客运输规程》因承运人责任致使旅客退票时，在发站，退还全部票价，核收退票费。
A.正确
B.错误
[判断题](2812)( )旅客持“挂失补”车票退票,不收退票费。
A.正确
B.错误
[判断题]发生线路中断旅客要求退票时，在发站退还全部票价，核收退票费。
A.正确
B.错误
[单选题]发生线路中断旅客要求退票时，在发站（），不收退票费。
A.不办理退票
B.退还部分票价
C.退还全部票价
D.退还卧铺票价
