[判断题]为更好地服务广大零售客户,满足零售客户的需求,我们要切实做到与零售户“发展同向、工作同心、服务同步、利益同体”,有效提升客户的经营能力和盈利水平。( )
A.正确
B.错误

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[单选题]供电服务满足客户基本用电需求，能效服务满足客户（）需求，二者相辅相成
A.多元用能
B.新能源发电
C.节能降本
D.绿色发展

[单选题] [单选题]市场存在刚性需求,货源缺口较大,零售价格坚挺,零售客户订单满足率较低的牌号称为()牌号。
A.脱销
B.抢手
C.紧俏
D.紧张

[单选题]市场存在刚性需求,货源缺口较大,零售价格坚挺,零售客户订单满足率较低的牌号称为牌号。()
A.脱销
B.抢手
C.紧俏
D.紧张

[单选题]市场存在刚性需求,货源缺口较大,零售价格坚挺,零售客户订单满足率较低的牌号称为牌号。(C)
A.脱销
B.抢手
C.紧俏
D.紧张

[单选题]在分析客户需求的同时,也要明确需要零售客户做到的工作,需要通过( )督促零售客户执行。
A.行政命令
B.强制手段
C.法律条文
D.服务措施

[单选题]以下不是针对客户的个性需求向客户提供满足其各种个性需求的服务( ):
A.行为习惯
B. 抱怨
C. 特点
D. 偏好

[单选题]有限公司客户经理在拜访工作中,应对零售客户提出的服务需求进行记录,并在( )进行响应。
A.3个工作日内
B.2个工作日内
C.1个工作日内
D.当场

[单选题]零售客户订单指由零售客户提出并被客观记录的和雪茄烟进货需求。
A.沪产烟
B.省外烟
C.外烟
D.卷烟

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