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[判断题]“预约出租汽车经营服务”，是指以符合条件的7座及以下乘用车通过预约方式承揽乘客，并按照乘客意愿行驶、提供驾驶劳务，根据行驶里程、时间或者约定计费的经营活动。
[单项选择]驾驶员在营运中遇到携带儿童的乘客时，应（）。
A. 让未满12周岁的儿童随意挑选坐位
B. 车辆起步时做到快速起步
C. 提醒家长照看好儿童
D. 要求儿童保持安静
[多项选择]营运中遇到有急事的乘客，驾驶员应做到（）。
A. 不因乘客催促而反感，保持良好心态，安全行车
B. 加大油门，频繁变线，争取时间
C. 选择最快捷的线路行驶
D. 积极配合，设法提供帮助
[单项选择]出租汽车驾驶员在运营过程中不按乘客意愿使用音响和空调等设施设备的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）
A. 扣10分
B. 扣5分
C. 扣3分
D. 扣1分
[单项选择]营运中，如遇到乘客主动交谈，驾驶员应（）。
A. 默不作声，专心开车
B. 与乘客畅所欲言
C. 多听少说，适当回应
D. 佯装听不懂
[单项选择]网约车驾驶员在运营过程中不按乘客意愿使用音响和空调等设备的，网约车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。
A. 扣10分
B. 扣5分
C. 扣3分
D. 扣1分
[单项选择]网约车驾驶员在营运服务中，遇到乘客用语不礼貌时应使用（）
A. 文明语言
B. 侮辱语言
C. 讽刺语言
[单项选择]营运中，当乘客在车上抱怨速度太慢时，驾驶员可安抚乘客说（）。
A. 已经开很快了
B. 超速行驶会罚款的
C. 您看，我的时速已经很高了
D. 很抱歉，为了行车安全，不能超速行驶，请谅解
[单项选择]网约车营运途中，乘客要求留车等候时，驾驶员无特殊情况（）
A. 不应拒绝
B. 应拒绝
C. 视情决定
[多项选择]项目营运期贷款期限应根据（）等因素合理确定。
A. 项目经营情况、预期经营现金流量
B. 未来发展前景
C. 银行前期已审批项目贷款期限
D. 同业占比
[多项选择]项目营运期贷款管理应遵循“（）”的原则。
A. 限定行业范围
B. 选择优质项目
C. 锁定贷款用途
D. 监测项目营运
E. 合理安排还款
[单项选择]网约车驾驶员在营运服务中，应尽量使用（）。
A. 方言
B. 土语
C. 普通话
[判断题]网约车在营运时车辆一旦发生火灾，应立即停车，首先进行灭火，然后帮助乘客下车至安全区域。（）
[单项选择]城市客运的营运车辆安全性能应符合（）的要求。（）
A. 《营运车辆技术等级划分和评定要求》
B. 《机动车运行安全技术条件》
C. 《营运客车类型划分与等级评定》
D. 《营运客车技术类型划分与等级评定》
[多项选择]办理项目营运期贷款，应根据（）等因素，灵活、合理确定还款安排。
A. 借款人还款能力
B. 项目经营情况
C. 预期收益
D. 同业竞争
[单项选择]出租汽车驾驶员在与乘客交流时应（）紧盯乘客。
A. 适时
B. 避免
C. 必须
D. 视情
