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[填空题]国铁集团客运部通话记录﹝2021﹞第22号规定自动售票机上增加了计次（定期）票等客票新产品的席位预约、()功能。
[判断题]国铁集团客运部通话记录﹝2021﹞第22号规定实名制核验自助闸机和人工实名制核验窗口新增计次（定期）票核验功能。持有效计次（定期）票的旅客可持购买产品时使用的证件完成实名制核验。
A.正确
B.错误
[单选题]国铁集团客运部通话记录﹝2021﹞第22号规定实名制相关功能进行了调整优化后，在电子客票报销凭证（或纸质车票）票面21位码后面增加()打印。
A.简码
B.证件类型简码
C.证件类型简称
D.简称
[判断题]国铁集团客运部通话记录﹝2021﹞第22号规定计次（定期）票产品可在12306网站（含手机客户端，下同）进行销售、退订，暂不支持在线下渠道销售和退订。
A.正确
B.错误
[多选题]国铁集团客运部通话记录﹝2021﹞第22号规定实名制相关功能进行了调整优化后，在“行程信息提示”证件号码后增加（）打印。
A.简码
B.证件类型简码
C.证件类型简称
D.简称
[单选题]国铁集团客运部通话记录﹝2021﹞第22号规定，计次（定期）票产品可通过席位预约和直接()两种方式使用。
A.刷证、扫码
B.进站
C.检票进站
D.刷脸
[多选题]国铁集团客运部通话记录﹝2021﹞第22号规定，旅客购买计次（定期）票产品后，可在规定的地点提前预约产品所对应发到站及席别的席位；行程发生变更时，可在下列哪些处所( )上取消预约。
A.车站退票窗口
B.代售点
C.12306网站
D.自动售票机
[填空题]《国铁集团客运部关于12306 网站新增业务办理事项的通知》（客营电【2021】15号）中旅客列车晚点()，车站确定启用“12306网站在线办理晚点退票功能”后，购票人或乘车人可在列车开车前（晚点维护时间），通过12306 网站办理电子客票退票手续。
