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[判断题]用户申请停电或者用户设备故障引起停电时，如只有该用户一个用户停电，则不进行统计，如造成其他用户停电的，该用户本身纳入统计，其他停电用户不进行统计。
A.正确
B.错误
[判断题]供电系统供电可靠性评价规程：用户申请停电或者用户设备故障引起停电时，如果只有该一个用户停电，也必须进行统计，如造成其他用户停电的，除该用户本身应纳入统计外，其他停电用户也必须进行统计。
A.正确
B.错误
[判断题]轨道电路自动站间闭塞区段，遇停电后恢复供电、设备故障等需使用故障按钮时，由停电、设备故障站办理。
A.正确
B.错误
[判断题]停电/检修设备：填写检修申请中停电或者检修的设备名称，原则上应采用规范的设备调度名称，按照“电压等级+设备双重命名”格式填写。
A.正确
B.错误
[判断题]需倒闸的作业，作业负责人确认具备停电条件后向设备调度申请停电，设备调度停电完毕并与 现场作业人员确认设备状态后，作业负责人自行做好安全防护措施开展作业。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]牵引变电所内设备故障造成牵引变电所两相母线全部停电、一相母线停电、母线故障（含六氟化硫气体绝缘开关柜母线室的母线）或设备发生火灾等情况需立即停电，即可启动越区供电方案进行越区供电
A.正确
B.错误
[单选题]故障研判将可能引起停电的设备明细推送至（）
A.供电服务指挥系统
B.EMS
C.GIS
D.PMS
[单选题]巡维人员发现设备故障后,应迅速判断故障性质、类型、停电设备,快速将停电初步信息(停电时间、停电设备)通报配抢指挥及服务调度员,并及时在信息系统中录入。
配抢指挥及服务调度员( )内将停电初步信息通报客服中心及设备管辖单位。
A.2分钟
B.3分钟
C.5分钟
D.10分钟
[判断题]故障抢修工单信息要素包含:到达时间、停电设备、故障类型、故障原因、处理时间、处理结果、预计复电时间、复电时间、客户意见等信息。
A.正确
B.错误
[单选题]故障定位后,抢修人员应及时在信息系统中填报停电设备、故障类型、故障原因、预计复电时间等信息,( )通过信息系统将停电模拟结果传递至省客服中心及设备管辖单位营配指挥中心。
A.配抢指挥及服务调度员
B.现场抢修人员
C.设备管辖单位抢修人员
D.调控员
[判断题]由用户自行运行.维护.管理的供电设施故障引起其他用户停电时，属于内部故障停电，在统计停电户数时，不计该故障用户。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]由用户自行运行、维护、管理的供电设施故障引起其它用户停电时，属内部故障停电。在统计停电户数时，（ ）该故障用户。
A.计入
B.不计
C.重复计算
[多选题]由于频繁预安排停电和故障停电引起的客户投诉受理标准为:( )、( )。
A.同一客户或同一地区反映长期频繁停电(1个月3次及以上或年内累计超过6次)的问题
B.没有明确原因,对客户实施终止供电的
C.客户反映其拨打报修电话后,抢修人员未按照供电服务承诺(城区45分钟、农村地区90分钟、特殊偏远地区2小时)的要求抵达故障现场
D.客户反映故障处理后现场存有安全隐患,且向相关供电企业反映后仍未得到及时解决的
[填空题]721、动车组发生高压设备故障，需要登顶检查处理故障时，严格按照申请接触网停电，核对命令，（ ），接地杆挂设，高压放电配合登顶，接地杆撤除，申请恢复供电，撤除防溜的作业程序执行。
[多选题]收费站因停电、设备故障等非人为原因，造成无法正常开展称重检测时，说法正确的是（ ）。
A.应按照应急处置预案，及时通过路面可变情报板等方式发布信息
B.引导货车绕行其他收费站
C.尽快恢复称重检测设施(设备)的正常使用
D.对收费站进行关闭管制
[多选题]收费站因停电、设备故障等原因，造成无法正常开展称重检测时，应启动应急预案使用（ ），按照道路阻断信息机制及时发布，（ ）和（ ），并尽快恢复称重检测设施的正常使用。
A.移动称重设备对货车进行检测
B.引导货车绕行其他收费站
C.杜绝货车未经检测驶入高速公路
D.杜绝货车驶入高速公路
