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发布时间:2024-06-15 04:29:18

[多选题]由于频繁预安排停电和故障停电引起的客户投诉受理标准为:( )、( )。
A.同一客户或同一地区反映长期频繁停电(1个月3次及以上或年内累计超过6次)的问题
B.没有明确原因,对客户实施终止供电的
C.客户反映其拨打报修电话后,抢修人员未按照供电服务承诺(城区45分钟、农村地区90分钟、特殊偏远地区2小时)的要求抵达故障现场
D.客户反映故障处理后现场存有安全隐患,且向相关供电企业反映后仍未得到及时解决的

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[多选题]用户供电可靠性评价规程中,供电可靠性平价规程规定:停电分为故障停电和预安排停电,预安排停电又分为:()、()、()。
A.计划停电
B.临时停电
C.限电
D.用户自停自送
[简答题]停电状态中预安排停电和故障停电的区分,是依据“在停电前是否通知了主要用户”。
[判断题]故障停电需要选择停电设备,预安排停电不需要填写停电设备。
A.正确
B.错误
[简答题]内部故障停电与外部故障停电区别是指凡属()管辖范()的电网或设施等故障引起的停电为内部故障停电,()的电网或设施等故障引起的停电为外部故障停电。
[单选题]故障停电()填写停电技术原因,预安排停电()填写停电技术原因。
A.需要、不需要
B.不需要、需要
C.不需要、不需要
[简答题]停电责任原因中预安排停电和内部故障停电的区分,按照是否按规定程序向调度提出申请,并在停电前6小时得到批准来区分。
[简答题]凡属()的电网或设施等故障引起的停电称为外部故障停电。
[单选题]供电可靠性指标预测主要涉及()、预安排停电预测和故障停电预测。
A.基础数据预测
B.运行数据预测
C.数据预测
[单选题]用户平均停电次数AITC-1指标反映出统计期间内,供电企业预安排停电和故障发生()。
A.频次
B.时间
C.概率
[判断题]由用户自行运行.维护.管理的供电设施故障引起其他用户停电时,属于内部故障停电,在统计停电户数时,不计该故障用户。( )
A.正确
B.错误
[单选题]由用户自行运行、维护、管理的供电设施故障引起其它用户停电时,属内部故障停电。在统计停电户数时,( )该故障用户。
A.计入
B.不计
C.重复计算
[单选题]内部故障停电——凡属本企业管辖范围以内的电网或设施等故障引起的故障停电。本企业指( )
A.县级供电企业
B.地、市级供电企业
C.省级电力企业
[简答题]用户申请停电或用户设备故障引起停电是,如只有该用户停电,则不进行统计;如造成其他用户停电,该用户和其他用户都要进行统计。
[判断题]由用户自行运行维护的工单设施故障引起其他用户停电是,属于内部故障停电。
A.正确
B.错误
[简答题]由用户自行维护、运行、管理的供电设施故障引起其他用户停电时属于外部故障停电。
[判断题]用户申请停电或者用户设备故障引起停电时,如只有该用户一个用户停电,则不进行统计。
A.正确
B.错误
[判断题]供电系统供电可靠性评价规程:用户申请停电或者用户设备故障引起停电时,如果只有该一个用户停电,也必须进行统计,如造成其他用户停电的,除该用户本身应纳入统计外,其他停电用户也必须进行统计。
A.正确
B.错误
[单选题]目前,中压配电网故障引起的用户平均停电次数占总用户平均故障停电次数的( )左右。
A.0.6
B.0.7
C.0.8
D.0.9

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