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[单选题]当顾客有特殊需求时应如何操作
A.口头告知配餐员
B.一并将顾客的特殊需求键入收银机
C.-
D.-
[多选题]顾客在餐区打翻饮料，应如何处理？
A.让顾客自行找管理组额外补领一杯饮料
B.向顾客提供纸巾
C.向管理组报备，为顾客额外提供一杯饮料
D.协助顾客清理桌面
[多选题]顾客携带外来食品/饮料，应如何处理？
A.视而不见
B.礼貌提醒顾客“尽量不要携带外带的食品/饮料”
C.寻求管理组的帮助
D.礼貌阻止顾客
[单选题]现场对该蓝色货车应如何进行收费操作？( )
A.按普通货车
B.按超限货车
C.按预约通行车辆
[单选题]由于客户忘记还款，导致沃金融已经逾期，应如何进行还款操作？
A.沃易购PC端进行操作还款
B.沃易购APP端进行操作还款
C.将还款额存入绑定的银行卡内
D.登陆沃账户进行还款
[单选题]顾客在餐厅内推销、调查访问、拍摄餐厅内部，应如何处理？
A.礼貌阻止顾客
B.视而不见
C.立刻报告值班经理
[单选题]入口车道非ETC警车应如何操作（ ）
A.普通车辆发放CPC卡
B.按警车键发CPC卡
C.按警车键
D.按军车键
[多选题]车辆冲关后,应如何操作( )。
A..立即进行拦截
B.立即记录该车外观特征及相关资料
C.及时上报监控中心进行备案
D.如在冲关过程中造成人员损伤或财产损失的要做好登记和上报
[单选题] 当增压机突然停机时,机组岗位应如何操作
A.停主风机
B.关闭增压机入口阀,联系反应及时转非净化风至外取热器
C.立刻开备机
