更多"[单选题]加油站在神秘顾客电子平台进行反馈时，可以通过手机端上传证据文"的相关试题:
[单选题]云南公司建立了神秘顾客电子平台，可以通过手机端登录操作，登录平台首先需关注微信公众号，公众号名称为（ ）。[1.0]
A.神秘人
B.神秘顾客
C.云南石油
D.优加调研咨询机构
[单选题]神秘顾客检查反馈的打分明细表即代表最终结果，加油站应当无条件接受并及时整改。（ ）[1.0]
A.是
B.否
[单选题]在神秘顾客检查中，加油区地面有大面积油渍属于扣分项，大面积油渍是指（ ）[1.0]
A.1平方米
B.0.5平方米
C.0.1平方米
D.0.1平方米及以上
[单选题]加油站在电子张表册录入银行优惠金额，XX银行优惠的金额录在（）。[1.0]
A.银行卡
B.银行优惠第三方
C.pos机刷卡
D.XX银行优惠
[多选题]加油站发现特殊顾客,站经理首先应询问顾客身份,判明顾客询问目的,如为普通顾客,应( )地向顾客说明和解释公司的相关政策,切忌敷衍환帰。
A.礼貌
B.严肃
C.热情
D.诚恳
[单选题]加油站发现特殊身份顾客时,( )首先应询问顾客身份,判明顾客询问的目的。
A.站经理
B.现场员工
C.加油员
D.营业员
[单选题]加油卡加油。加油前要向顾客提示卡内余额，对限车号卡须核对（）。
A.车辆品牌
B.车主信息
C.电话号码
D.车辆信息
[多选题] 加油站发现特殊顾客，站经理首先应询问顾客身份，判明顾客询问目的，如为普通顾客，应（）地向顾客说明和解释公司的相关政策，切忌敷衍搪塞。
A.礼貌
B.严肃
C.热情
D.诚恳
[多选题]加油员在为顾客服务加油时，要做到：（）
A.加一看二照顾三
B.注意使用文明用语
C.让后面的顾客知道你已以看到他，没有慢待他
D.让顾客自行排队等待加油
[单选题]在加油现场条件允许的情况下，加油员可以与顾客一起进入便利店继续为顾客服务。（ ）[1.0]
A.是
B.否
[多选题]顾客现场加油需提示顾客（）
A.打开油箱盖
B.禁止烟火
C.禁止手机
D.车辆熄火
[单选题]在2018年4月21日某加油站在改造过程中发生一起闪爆事故，导致1人死亡。该加油站地理位置是（ ）[1.0]
A.四川成都
B.宁夏银川
C.辽宁大连
D.浙江梅岙
[单选题]在2013年2月24日某加油站在改造过程中发生一起闪爆事故，导致1死2伤。该加油站地理位置是（ ）[1.0]
A.四川成都
B.宁夏银川
C.辽宁大连
D.浙江梅岙
[单选题]加油站顾客认为加注油品数量不足，可让顾客查看加油机上的()，打消顾客疑虑。[1.0]
A.铅封
B.强检合格标志
C.校验合格记录
D.管控记录
[单选题]加油员在为顾客服务加油时，集中精力，认真操作，工况允许时做到（）。
A.一视同仁
B.不卑不亢
C.不卑不亢
D.加一看二照顾三
[单选题]加油站当日已日结现金销售有轻油非油IC卡充值并且合并存入银行，那么加油站在资金监管系统内填写现金缴款单时应（）[1.0]
A.轻油填写完后就点分笔打印。
B.轻油非油填写完后就点分笔打印。。
C.轻油非油IC卡充值填写完后，依次勾选再点分笔打印。
D.轻油非油IC卡充值填写完后，全部勾选再点分笔打印。
[判断题] （ ）加油站出现资源紧张，加油站员工应该引导加油车辆严格按照规定排队进出，减少顾客与加油站及顾客与顾客之间的摩擦。
A.正确
B.错误
