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[多选题]根据《KDY-QG-0294票务部业务外包项目管理实施细则V1.02》票务部的职责包括( )。
A.A. 对委外作业过程进行安全监督,提供本部门上岗所需安全、岗前、技术培训,并对委外作业过程进行安全抽查
B.B. 项目结束时,按合同要求完成项目验收工作
C.C. 负责委外人员的考勤情况统计
D.D. 按合同规定对委外单位的服务质量进行评分
[多选题]根据《KDY-QG-0294票务部业务外包项目管理实施细则V1.02》委外单位的职责包括( )。
A.A. 应按所托设备的维护规章和生产计划,认真做好设备的维护和故障处理,并正确填写维护 、维修 记录,确保设备处于良好运行状态,满足运营需要,日常生产、检修作业按照有关规定执行。
B.B. 发生安全生产或设备事故、疑难故障以及造成直接影响运营的故障时,应及时进行分析解决,处理完成后提交分析报告及建议。
C.C. 按合同要求提供足够的备品备件,以保障设备故障能够及时修复。
D.D. 按合同规定参加相关的培训及演练,并提交相关材料。
[简答题]《票务部业务外包项目管理实施细则》中要求委外项目服务人员需遵守哪些规定?
[单选题]根据《KDY-QG-0294票务部业务外包项目管理实施细则V1.02》系统故障分级三级,其中II级(重大)包括( )。
A.A. 系统整体瘫痪,导致整个系统无法提供
B.B. 数据异常,严重影响重要业务处理的故障,比如影响日终的故障
C.C. 不影响重要业务处理的故障
D.D. 一端TVM不能购票
[简答题]《票务部业务外包项目管理实施细则》中要求委外人员在进行维护前需参加哪些培训?
[简答题]根据票务部质量安全绩效激励实施细则中,请列出综合管理的扣分条款。
[简答题]请阐述,根据票务部质量安全绩效激励实施细则中,设备管理的扣分条款。
[简答题]根据票务部人员考评实施细则,班组长积分由哪些条款组成?
[判断题]根据检修业务外包入场审核要求,项目确定后,承包单位应按照检修业务外包项目发包单位的要求,提供工程施工技术方案和安全协议等书面材料。
A.正确
B.错误