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[单项选择]公共关系口才最基本也是最重要的作用是（）。
A. 维护组织形象
B. 畅通信息沟通
C. 播洒人文关怀
D. 融洽人际关系
[单项选择]公共关系学中最基本的概念是（）
A. 公共关系状态、公共关系活动、公共关系观念
B. 关系、舆论、形象
C. 组织、公众、传播沟通
D. 信息、关系、沟通
[单项选择]从公共关系实际操作的发展历史看，公共关系的管理功能首先是作为组织的（）
A. 耳目
B. 修正者
C. 发言人
D. 反馈者
[单项选择]公共关系学中三个最基本的概念是（）
A. 组织、公众、传播沟通
B. 关系、舆论、形象
C. 公共关系状态、公共关系活动、公共关系观念
D. 信息、关系、沟通
[多项选择]公共关系的直接功能包括（）。
A. 导向作用
B. 引导作用
C. 增强组织实力的作用
D. 对社会的作用
[单项选择]在部门所属型的公共关系部中，把公共关系职能定位于传播功能，主要是因为将公共关系部归属于（）
A. 销售部门
B. 广告宣传部门
C. 接待部门
D. 办公室
[多项选择]企业公共关系工作具有以下功能（）
A. 传递企业形象
B. 创造新闻效应，获得新闻价值
C. 提高企业和产品的知名度
D. 促进销售
E. 创造宽松的经营环境
[单项选择]（）提供的民意测验方法，已成为公共关系学的最基本的研究方法之一。
A. 行为学
B. 人际关系学
C. 舆论学
D. 广告学
[单项选择]公共关系传播活动的第一个层次，也是最基本的层次是（）。
A. 信息交流
B. 沟通情感
C. 改变态度
D. 引起行为
[单项选择]蔡尔兹认为公共关系的功能是（）。
A. 帮助组织适应他们的环境
B. 传播信息
C. 协调利益关系
[单项选择]（），是基础公共关系的功能。
A. 收集信息、监测环境
B. 收集资料、作为佐证
C. 收集证据、监视舆论
D. 收集报道、监视环境
[多项选择]企业公共关系工作具有的功能有（）
A. 创造宽松的经营环境
B. 提高企业和产品的知名度
C. 促进销售
D. 创造新闻效应，获得新闻价值
E. 传递企业形象
