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[单选题]你认为职工个体不良形象对企业整体形象的影响是()。
A.不影响
B.有一定影响
C.影响严重
D.损害整体形象
[多选题]职工个体形象和企业整体形象的关系是( )。
A.企业的整体形象是由职工的个体形象组成的
B.个体形象是整体形象的一部分
C.职工个体形象与企业整体形象没有关系
D.没有个体形象就没有整体形象
E.整体形象要靠个体形象来维护
[单项选择]职工个人形象与企业整体形象的关系是（）。
A. 无论是职工个人形象，还是企业整体形象都是宣传出来的
B. 只有企业整体形象树立起来了，职工个人才能有良好的社会形象
C. 在现实生活中，任何一个职工的个人形象都绝对无法代表企业的整体形象
D. 职工个人形象不断累积便构成了企业的整体形象
[单项选择]( )是指个体以一定方式去影响他人对自己的印象，即个体进行自我形象的控制，通过一定的方法去影响别人对自己的印象形成，使他人对自己的印象符合自我的期待。
A. 印象输入
B. 印象输出
C. 印象管理
D. 印象形成
[判断题]网页设计一般要与企业整体形象一致。
A.正确
B.错误
[单项选择]对企业而言，从个体和整体的角度看，企业的员工素质包括（）两方面。
A. 职业素质和知识素质
B. 个体素质和群体素质
C. 技术素质和能力素质
D. 文化素质和技术素质
[单选题]不按规定着装,严重损害人民警察形象造成不良影响的,给予( )处分
A.警告
B.记过
C.记大过
D.降级
[单项选择]影响企业整体薪酬水平的因素不包括（）。
A. 产品的需求弹性
B. 工会的力量
C. 企业的薪酬策略
D. 职务或岗位
[单选题]粗暴待客是指在客货服务过程中违背职业道德和基本（ ），侵害旅客货主人身、财产权利，给企业形象、声誉造成不良影响的行为。
A.服务行为
B.服务规范
C.服务根本
D.服务基础
[多选题]粗暴待客是指在客货服务过程中违背（ ）和基本（ ），侵害旅客货主人身、财产权利，给企业形象、声誉造成不良影响的行为。
A.职业道德
B.服务道德
C.服务规范
D.行为规范
[单项选择]影响企业整体薪酬水平的主要因素，不包括（）
[判断题]被新闻单位或网络媒体曝光并查实、给企业形象、声誉造成较重影响的；网络舆情经查实为不良反映问题，责任人黄线失格（）。
A.正确
B.错误
