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[单选题]单选题：（ ）负责乘客伤亡信息发布工作及接到列车内客伤报告后的进一步指令处理。
A.事发中心
B.调度指挥中心
C.服务质量办公室
D.安全保卫办公室
[判断题]判断题:服务质量办公室负责重大乘客伤亡或触犯法律的事故(事件)的介入调查工作。
A.正确
B.错误
[多选题]下列哪些情况，造成乘客伤亡事故者，由当事人本人负责（）
A.A、在站内或车内追逐打闹、打架斗殴；
B.B、携带易燃、易爆、有毒等危险品进站乘车；
C.C、紧急状态下动用紧急或安全装置；
D.D、攀爬、跨越或钻越围墙、栏杆、闸机。
[判断题]乘客伤亡事故：在地铁运营场所内和地铁车站出入口外，由于各种原因致使乘客人身伤亡的。
改正：在地铁运营场所内
A.正确
B.错误
[简答题]发生乘客伤亡事故时，调查所取证的内容有哪些？
[判断题]轨道交通事故;20分钟以上晚点、严重设施设备故障、乘客伤亡、启动交通故障等。( )
A.正确
B.错误
[简答题]问答题:根据《乘客伤亡事件处理规定》请简答列车内发生客伤车站的初期现场处置方式。
[简答题]问答题:根据《乘客伤亡事件处理规定》请简答站管区域发生客伤车站的现场处置方式。
[判断题]城市轨道交通发生火灾、爆炸、投毒时，具有“疏散救援困难，乘客伤亡较大，线路运营中断，影响地面交通”的特点。
A.正确
B.错误
[判断题]城市轨道交通发生火灾、爆炸等事件时，具有“疏散救援困难，乘客伤亡较大，线路运营中断，影响地面交通”的特点。
A.正确
B.错误
[多选题]多选题:根据《乘客伤亡事件处理规定》的报告规范要求车站在上报发生地点时应包括( )。
A.车站名
B.乘客受伤时现场位置
C.上.下行线
D.区间公里标.百米标或车场
[判断题]客伤事发中心站,应在事发后 48 小时内将《乘客伤亡事件调查记录表》.视频.照片等资料提交至客服部。( )
A.正确
B.错误
