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[判断题]根据《运营事业总部票务运作规定》：车站在票务运作中发现已折损或变形的单程票（含站存、拾获、AFC处理故障时发现交给客值）可由客运值班员或以上级别人员用票务信封加封。
A.正确
B.错误
[判断题]根据《运营事业总部票务运作规定》：车站在BOM上成功办理了非即时退款申请，乘客即时要求取消办理，车站需将车票归还乘客，将该凭证的乘客联及上交联加盖“作废”章后，与其它凭证一并上交制票室。作废凭证数量不计入当日上交的“非即时退款申请交易凭证”数量内。
A.正确
B.错误
[单选题]根据《运营事业总部票务稽查管理办法》：蓄意导致总部票务收益流失或侵占总部票务收益的行为。
A.A、一类票务事故
B.B、二类票务事故
C.C、三类票务事故
D.D、四类票务事故
[单选题]根据《运营事业总部票务运作规定》：车站在进行TVM补币时，若打印补币单显示补币时间在____之间，该金额计入上日补币金额内，其它时间段均计入本日补币金额内。
A.A、0：00-2:00
B.B、0:00-3:00
C.C、0:00-2:30
D.D、0:30-2:30
[判断题]根据《运营事业总部票务管理系统录入和纸质报表填报实施细则》：售票员只是售卖预制票时，车站在BOM设备号录入“00”。
A.正确
B.错误
[多选题]根据《运营事业总部票务管理系统录入和纸质报表填报实施细则》：车站在处理“xxx”、“xxx”、“xxx”给乘客免费更新车票和“xxxx”给乘客免费超程更新车票时需填写《乘客事务记录表》，当天办理的可合并填写为一条记录，无需填写ID和票种，无需乘客签名。
A.A、列车晚点
B.B、车站出现火灾等紧急情况
C.C、运营故障需清客
D.D、列车越站
[判断题]根据《运营事业总部票务运作规定》：车站在进行TVM补币时，若打印补币单显示补币时间在0:00至02：30之间，该金额计入上日补币金额内，其它时间段均计入本日补币金额内。
A.正确
B.错误
[判断题]根据《运营事业总部票务运作规定》：对申请离司人员加封的所有车票，车站在收到离司人员信息后，需及时安排值班站长和另一名车站员工在监控仪点币状态下开封清点并确认车票信息。
A.正确
B.错误
[判断题]根据《运营事业总部票务运作规定》：对申请离司人员加封的车票（闸机回收单程票除外），车站在收到离司人员信息后，需及时安排客运值班员和另一名车站员工在监控仪点币状态下开封清点并确认车票信息。
A.正确
B.错误
[单选题]根据《运营事业总部票务稽查管理办法》：截留车票售卖谋利或给予他人使用导致总部票务收益流失的行为。
A.A、一类票务事故
B.B、二类票务事故
C.C、三类票务事故
D.D、四类票务事故
[单选题]根据《运营事业总部票务运作规定》：下列哪项不属于票务备品？
A.A、钱箱
B.B、单程票回收箱
C.C、平板车
D.D、点币机
[单选题]根据《运营事业总部票务运作规定》值班站长的票务职责不包括哪些？
A.A、协助站长负责车站票务管理工作，确保本班票务运作顺畅
B.B、负责点钞室闭路监控系统的日常管理和监控
C.C、负责本班车票、现金、票据、票务钥匙及票务备品等安全
D.D、负责通过SC监控站级AFC设备运作情况
[单选题]根据《运营事业总部票务运作规定》：售票员的票务职责不包括哪些？
A.A、保管当班报表、单据、现金、车票、票务钥匙及票务备品
B.B、负责当班的售票工作
C.C、完成票务报表的填报
D.D、负责办理团体优惠业务
[单选题]根据《运营事业总部票务运作规定》：厅巡的票务职责不包括哪些？
A.A、完成票务报表的填报
B.B、巡视车站TVM、GATE/AGM的运作情况
C.C、检查乘客车票的有效性
D.D、及时回收乘客遗留车票
[多选题]根据《运营事业总部票务运作规定》：售票员的票务职责包括哪些？
A.A、保管当班报表、单据、现金、车票、票务钥匙及票务备品
B.B、负责当班的售票工作
C.C、完成票务报表的填报
D.D、负责办理团体优惠业务
[多选题]根据《运营事业总部票务运作规定》：值班站长的票务职责包括哪些？
A.A、协助站长负责车站票务管理工作，确保本班票务运作顺畅
B.B、负责点钞室闭路监控系统的日常管理和监控
C.C、负责本班车票、现金、票据、票务钥匙及票务备品等安全
D.D、负责通过SC监控站级AFC设备运作情况
