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发布时间:2024-07-15 23:48:16

[多选题]根据《运营事业总部票务管理系统录入和纸质报表填报实施细则》:车站在处理“xxx”、“xxx”、“xxx”给乘客免费更新车票和“xxxx”给乘客免费超程更新车票时需填写《乘客事务记录表》,当天办理的可合并填写为一条记录,无需填写ID和票种,无需乘客签名。
A.A、列车晚点
B.B、车站出现火灾等紧急情况
C.C、运营故障需清客
D.D、列车越站

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[判断题]根据《运营事业总部票务管理系统录入和纸质报表填报实施细则》:售票员只是售卖预制票时,车站在BOM设备号录入“00”。
A.正确
B.错误
[单选题]根据《运营事业总部票务稽查管理办法》:蓄意导致总部票务收益流失或侵占总部票务收益的行为。
A.A、一类票务事故
B.B、二类票务事故
C.C、三类票务事故
D.D、四类票务事故
[单选题]根据《运营事业总部票务稽查管理办法》:截留车票售卖谋利或给予他人使用导致总部票务收益流失的行为。
A.A、一类票务事故
B.B、二类票务事故
C.C、三类票务事故
D.D、四类票务事故
[单选题]根据《运营事业总部票务运作规定》:下列哪项不属于票务备品?
A.A、钱箱
B.B、单程票回收箱
C.C、平板车
D.D、点币机
[单选题]根据《运营事业总部票务运作规定》值班站长的票务职责不包括哪些?
A.A、协助站长负责车站票务管理工作,确保本班票务运作顺畅
B.B、负责点钞室闭路监控系统的日常管理和监控
C.C、负责本班车票、现金、票据、票务钥匙及票务备品等安全
D.D、负责通过SC监控站级AFC设备运作情况
[单选题]根据《运营事业总部票务稽查管理办法》:故意使用他人密码操作票务设备。
A.A、一类票务事故
B.B、二类票务事故
C.C、三类票务事故
D.D、四类票务事故
[多选题]根据《运营事业总部票务运作规定》:值班站长的票务职责包括哪些?
A.A、协助站长负责车站票务管理工作,确保本班票务运作顺畅
B.B、负责点钞室闭路监控系统的日常管理和监控
C.C、负责本班车票、现金、票据、票务钥匙及票务备品等安全
D.D、负责通过SC监控站级AFC设备运作情况
[多选题]根据《运营事业总部票务运作规定》:厅巡的票务职责包括哪些?
A.A、引导乘客正确操作票务设备
B.B、巡视车站TVM、GATE/AGM的运作情况
C.C、检查乘客车票的有效性
D.D、及时回收乘客遗留车票
[单选题]根据《运营事业总部票务运作规定》:厅巡的票务职责不包括哪些?
A.A、完成票务报表的填报
B.B、巡视车站TVM、GATE/AGM的运作情况
C.C、检查乘客车票的有效性
D.D、及时回收乘客遗留车票
[单选题]根据《运营事业总部票务运作规定》:售票员的票务职责不包括哪些?
A.A、保管当班报表、单据、现金、车票、票务钥匙及票务备品
B.B、负责当班的售票工作
C.C、完成票务报表的填报
D.D、负责办理团体优惠业务
[多选题]根据《运营事业总部票务运作规定》:售票员的票务职责包括哪些?
A.A、保管当班报表、单据、现金、车票、票务钥匙及票务备品
B.B、负责当班的售票工作
C.C、完成票务报表的填报
D.D、负责办理团体优惠业务
[多选题] 根据《运营事业总部施工管理系统使用管理实施细则》:车站在提交_____类请点时,必须操作冲突检测,原则上冲突的作业不能继续提交,如特殊情况需要提交的必须通过调度电话告知行调,点击强制提交,并在提交时的备忘录内填写该作业有冲突。
A.A1
B.A2
C.A3
D.C1
[多选题]根据《运营事业总部施工管理系统使用管理实施细则》:车站在提交____类请点时,必须操作冲突检测,原则上冲突的作业不能继续提交,如特殊情况需要提交的必须通过调度电话告知行调,点击强制提交,并在提交时的备忘录内填写该作业有冲突。
A.A、A1
B.B、A2
C.C、A3
D.D、C2
[多选题]根据《运营事业总部票务运作规定》:纸票票价分为:
A.A、五角
B.B、一元
C.C、两元
D.D、三元
[单选题]根据《运营事业总部票务运作规定》:客运值班员的票务职责不包括哪些?
A.A、负责跟踪AFC设备的运作,并做好报修及记录工作
B.B、安排并监督全员的票务工作
C.C、负责给售票员配票、配备用金及结帐
D.D、完成票务报表、台账的填报及存档

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