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[判断题]列车遇旅客持"挂失补车票"乘车时，在旅客到站前，查验旅客席位情况后，可使用站车交互系统终端开具电子版客运记录。
A.正确
B.错误
[判断题]旅客在列车上办理“挂失补”的，在旅客到站前，查验旅客席位情况后，列车长使用站车交互系统终端“客运记录”功能的“挂失补”模块，选择席位使用情况，向客票系统发送席位使用情况的确认信息。
A.正确
B.错误
[单选题]列车可通过查验旅客的（ ）的乘车记录，查询确认旅客的乘车记录。
A.二代身份证和铁路12306手机客户端
B.二代身份证和“铁路e卡通”
C.“铁路e卡通”和铁路12306手机客户端
D.二代身份证和手持终端机
[单选题] 对于国内航班,在旅客提取托运行李时,工作人员应查验旅客的()
A. 客票
B. 登机牌
C. 行李牌
D. 行李条
[单选题]《动车组列车旅客运输服务作业标准》车站放行旅客时，列车长应观察旅客乘降情况，避免发生挤、碰事件；乘务人员按规定位置立岗，迎接旅客上车。在致欢迎词的同时提示上车旅客（ ）。
A.注意脚下，防止摔伤
B.开车时间
C.前方到站
D.列车终到站
[判断题]安全检查人员应当查验旅客客票、身份证件和登机牌，使用仪器或者手工对旅客及其行李物品进行安全检查，必要时可以从严检查。
A.正确
B.错误
[判断题]售票时必须仔细查验旅客有效身份证件和定座单，核查二者的旅客姓名、证件号码必须完全相符，且旅客定座单所填内容无缺项，方准售票。（ ）
A.正确
B.错误
[多选题]旅客在车上丢失实名制车票时，列车经查验旅客本人（ ）一致，由列车长办理挂失补办服务，票面标注“车票丢失”字样。
A.购票时所使用的有效身份证件
B.行程信息提示
C.购票时所使用的有效身份证件原件
D.购票信息
[判断题]运输收入稽查人员可以在列车查验旅客各种乘车凭证。
A.正确
B.错误
[判断题]旅客在列车上丢失车票，经查验旅客本人、购票时所使用的有效身份证件原件、购票信息一致，由列车长办理挂失补办服务，仅核收2元手续费，票面标注“挂失补”字样。
A.正确
B.错误
[判断题]机组成员有权根据安全保卫工作需要查验旅客的行李物品。
A.正确
B.错误
[判断题]运输收入稽查人员可以在车站、列车查验旅客各种乘车凭证。
A.正确
B.错误
[判断题]地面服务人员负责在登机口维持旅客登机秩序，观察旅客动态，劝拉大件行李，发现异常情况及时报告。（ ）
A.正确
B.错误
[填空题]列车员要准确掌握异态旅客的车票到站、随时观察旅客的情绪变化,坚决采取( )、及时约束的措施,防止意外发生,同时对疑似旅客要在( )报告列车长(相邻车厢乘务员)。(乌铁客电〔2011〕209号)
[单选题]《民用航空安全检查工作手册》第九十二条：对旅客进行手工人身检查时,应当注意观察旅客( ),表现异常的,应当从严进行人身检查。
A.心理和示意动作
B.精神状态及示意动作
C.心理状态和肢体语言
D.神态及肢体语言
[单选题]【单选】对旅客进行手工人身检查时，应当注意观察旅客神态及肢体语言，表现异常的，应当( )
A.在特别检查室检查
B.从严进行人身检查
C.在单独检查室检查
D.严格检查
