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[多选题]旅客在列车上丢失车票,列车经查验( )一致,由列车长办理挂失补办服务。
A.旅客本人
B.购票时所使用的有效身份证件原件
C.购票信息
D.购票短信
[判断题]旅客乘坐动车组列车在车上丢失实名制车票时,须主动向列车长声明;乘坐普速客车在车上丢失实名制车票时,须主动向列车值班员声明。
A.正确
B.错误
[判断题]旅客在车上丢失实名制车票时,列车未查询到购票信息的,按规定先办理补票。
A.正确
B.错误
[单选题]旅客乘坐动车组列车在车上丢失实名制车票时,须主动向( )声明。
A.列车长
B.列车员
C.保洁员
D.乘警
[判断题]持“挂失补车票”的旅客到站前,列车经查验未发现原车票被他人使用的,列车长开具纸质客运记录(特殊情况可开具电子客运记录)。
A.正确
B.错误
[单选题]乘坐普速客车在车上丢失实名制车票时,须主动向( )声明。
A.列车长
B.本车厢列车员
C.保洁员
D.乘警
[单选题]旅客购票后丢失车票时,原车票已经改签的按()办理挂失补办手续。
A.原车票
B.改签后的车票
C.改签前的车票
D.票价相同的车票
[判断题]站车在查验车票时,对持“政府救助,禁退禁卖”字样车票的旅客应认真核对“乘车证明信”与持票本人是否相符,如无乘车证明信或乘车证明信与持票本人不符,按无票人员处理。
A.正确
B.错误
[多选题]根据《铁路旅客运输办理细则》规定,发售去边境地区的车票时,应要求旅客出示国务院铁路主管部门、公安部规定的( )、( )或( )。
A.边境居民证
B.身份证
C.护照
D.边境通行证
[多选题]《铁路旅客运输办理细则》中规定,发售去边境地区的车票时,应要求旅客出示()证件。
A.边境居民证
B.边境身份证
C.边境通行证
D.边境工作证明
[多选题]《铁路旅客运输办理细则》第十三条,发售去边境地区的车票时,应要求旅客出示国务院铁路主管部门、gong an 部规定的( )。
A.边境居民证
B.身份证
C.边境通行证
D.户口本
[判断题]《岗位作业指导书》中要求清铺核验卧铺车厢旅客车票时,应打查验标记,核实卧铺牌,清理越席旅客。
A.正确
B.错误
[判断题]购买实名制车票时,应当提供旅客(乘车人)的有效身份证件原件或复印件。
A.正确
B.错误
[单选题]发售去边境地区的车票时,应要求旅客出示国务院铁路主管部门、公安部规定的( )。
A.边境居民证
B.身份证
C.边境通行证
D.以上都可
[多选题]发售去边境地区的车票时,应要求旅客出示国务院铁路主管部门、公安部门规定的( )。
A.边境居民证
B.身份证
C.边境通行证
D.暂住证