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[单项选择]在工作中，你认同以下哪一种人？（）
A. 提前完成工作的人
B. 按时完成工作任务的人
C. 保质保量完成任务的人
D. 尽快完成任务，多留一点时间学习的人
[多项选择]（）是评价沟通方式最有效的两个维度。
A. 沟通的主动性
B. 沟通注意水平
C. 沟通的相互性
D. 沟通的准确性
[单项选择]下列哪一种情况在社区人群保健工作中应预优先考虑（）
A. 能造成较高的相对危险度且人群中暴露者比例较高的暴露
B. 能造成较高的归因危险百分比
C. 能造成较高的相对危险度的暴露
D. 能造成较高的特异危险度的暴露
E. 人群中暴露者比例较高的暴露
[单项选择]你的同事在工作中取得突出成绩时，你会采取哪一种做法？（）
A. 认为他运气好
B. 各有专长，继续做好自己的工作
C. 认为他太聪明了，自己可望而不可及
D. 虚心请教，努力学习
[单项选择]以下哪一种调研报告是通过分析典型事例，总结工作中出现的新经验，从而指导和推动某方面工作（）
A. 情况调研报告
B. 典型经验调研报告
C. 问题调研报告
D. 快速调研报告
[单项选择]在我们工作中有一个常用的应用文，它是对某一事件或某一问题进行调查研究后写出来的书面报告这是哪一种应用文（）。
A. 述职报告
B. 总结
C. 调查报告
D. 规章制度
[多项选择]沟通是双向的，沟通的结果是（）。
A. 第一层次是资源共享，既使社会教育资源能为学校教育使用，也使学校资源为社会教育使用
B. 第二层次将是相互融合，即学校教育和社会教育共同融合于终身教育体系之中，共同为国民素质的终身发展服务
C. 第三层次是发掘学生的内在潜力，在促进个性发展的同时力求实现一定的社会效益
D. 第四层次是培养学生的责任意识
[简答题]试论述有效的沟通障碍有哪些？如何有效的克服沟通障碍？
[多项选择]沟通是管理的重要环节之一，但往往会有诸多因素成为沟通的障碍，使沟通变得无效。下列情形中影响沟通有效性的有（）。
A. 双方在沟通前彼此陌生
B. 双方具有不同的思想观念
C. 双方的业余爱好不同
D. 双方在沟通前彼此存在成见
[单项选择]在面对面沟通中“语气、语调”占沟通有效比率的（）。
A. 7%
B. 18%
C. 38%
D. 55%
[单项选择]有效沟通不包括（）
A. 信息分享
B. 情感分享
C. 道德分享
D. 利益分享
[单项选择]有效、充分沟通的沟通原则不包括（）。
A. 沟通信息重要性原则
B. 沟通渠道适当性原则
C. 沟通主体共时性原则
D. 局部信息传递性原则
[单项选择]与顾客面对面沟通时（）沟通方式最为有效。
A. 语言内容
B. 语气
C. 表情与动作
D. 眼神
[判断题]有效的沟通，必须是沟通渠道畅通的信息交流。
