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[简答题]新版《铁路旅客运输服务质量规范》中客运人员仪容仪表有什么要求?
[多选题]根据《国家电网公司供电服务规范》,仪容仪表方面应符合以下标准:(____)。
A.供电服务人员上岗必须统一着装,并佩戴工号牌
B.保持仪容仪表美观大方,不得浓妆艳抹
C.不得敞怀、将长裤卷起
D.可以戴墨镜
[简答题] 《国家电网公司供电服务规范》规定仪容仪表规范有哪些规定?
[单选题] 仪容仪表规范要求指甲长度( )。
A..不超过3mm
B.不超过2mm
C..不超过1mm
D.不超过0.5mm
[单选题]队员在值勤是,规范的仪容仪表和精神状态应是()。
A.着装整齐,精神饱满
B.自由散漫
C.精神萎靡
D.懒懒散散
[多选题]以下哪些选项符合仪容仪表规范( )
A.佩戴样式夸张的框架眼镜
B.男士发型以前不掩额、侧不盖耳、后不触衣领为准
C.总配饰数量不超过3件
D.同一网点相同岗位的员工丝巾的扎法可以不同
[判断题]通用服务礼仪是网点内各岗位人员必须共同遵循的基本礼仪规范,包括:仪容仪表、形体仪态、表情神态、沟通语言、接待礼仪、电话礼仪、会议礼仪、社交礼仪和岗位礼仪。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量标准》对乘务人员仪容仪表的要求:着装统一规范,整洁大方,佩戴统一标志。
A.正确
B.错误
[单选题]安检人员在岗期间仪容仪表、服务用语不规范的,属于( )类过失,每项每次酌情扣款( )元。
A.A,50-300
B.B,50-300
C.A,300-500
D.B,300-500
[多选题]上岗前须依据仪容仪表规范对自身( )等进行检查。
A.表情自然
B.着装发型
C.佩戴饰物
D.规范上岗