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[单选题]服务监测的内容包括服务监督和( )。
A.服务反馈
B.服务测量
C.服务考核
D.服务测评
[单选题]服务监测应重点关注面向客户端的服务测评,包括满意度监测.( ),这也是服务监督和服务评估的基础。
A.投诉分析
B.投诉监测
C.忠诚度监测
D.满意度分析
[单选题]服务监测应重点关注面向客户端的服务测评，包括满意度监测、( )，这也是服务监督和服务评估的基础。
A.投诉分析
B.投诉监测
C.忠诚度监测
D.满意度分析
[单选题]服务营销中,服务监督的直接对象是企业服务的执行者,监测的内容是( ),包括对过程和结果的监测。
A.客户的满意度
B.客户是否对服务有异议
C.服务人员的行为举止
D.服务执行的质量
[单选题]服务营销中，服务监督的直接对象是企业服务的执行者，监测的内容是( )，包括对过程和结果的监测。
A.客户的满意度
B.客户是否对服务有异议
C.服务人员的行为举止
D.服务执行的质量
[判断题]DCS监测内容包括车载交换机状态监测。
A.正确
B.错误
[判断题]水泥企业的自行监测，主要指自动监测以外的手工监测，也包括环保部门组织的比对监测和监督监测。( )
A.正确
B.错误
[多选题]直流转辙机监测内容包括（ ）。
A.动作电流
B.故障电流
C.动作时间
D.功率
[多选题]煤矿环境监测内容包括下列哪种( )。
A.A、空气监测
B.B、水质监测
C.C、活垃圾监测
D.D、D、土质监测
[判断题]直流转辙机监测内容包括功率、动作时间等。
A.正确
B.错误
[多选题]转向架（一、二端）监测内容包括：( )。
A.车辆横向振动状态
B.车辆垂向振动状态
C.二系空簧状态
D.轮对工作状态
[多选题]微机监测对交流转辙机监测内容主要包括（ ）。
A.输入电压
B.动作时间
C.电流
D.功率
[多选题]运维单位宜对重要电缆隧道进行监测监测内容应包括( )。
A.变形.沉降;
B.隧道内水位;
C.气体含量;
D.空气温湿度;
[判断题]尾矿坝监测内容包括位移、渗流、干滩、库水位、降水量。
A.正确
B.错误
[多选题]信号监测开关量监测包括哪些内容（）
A.A、按钮操作信息记录
B.B、控制台表示信息记录
C.C、熔丝报警
D.D、移频发送电压
[多选题]信号监测模拟量监测包括哪些内容（）
A.A、电源屏输入、输出电压
B.B、轨道电路电压
C.C、熔丝报警
D.D、控制台表示信息
