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[多选题]多选题
根据《房地产经纪管理办法》,房地产经纪机构和房地产经纪人员存在以下情形( )的,应当回避或如实披露并征得另一方当事人同意。
A.房地产经纪人员以“炒房”为目的
B.与房屋出卖人提前商量好
C.与房屋出卖人或者出租人有利害关系
D.与房屋的承购人或者承租人有利害关系
E.若房地产经纪人作为买主,购买业主不动产也应该如实告知
[不定项选择题]
甲房地产经纪机构(以下称甲机构)是个人独资的房地产经纪机构。张某和王某为甲机构聘用的房地产经纪人 员,张某具有房地产经纪人执业资格,王某具有房地产经纪人协理从业资格。甲机构成立至今已有5年时间,5年 中甲机构不仅经营业绩逐年增长,而且形成了自己的品牌。目前正在积极寻找新的发展机遇,有意在机构扩张的 同时向房地产开发领域拓展。一天,张某接待了一位客户朱某,朱某委托甲机构代理销售其拥有的一间办公用 房,张某在甲机构的授权下与朱某签订了房地产经纪服务合同,并对该办公用房进行了产权调查。
在该办公用房经纪活动中,张某应( )王某开展有关工作。
A.领导
B.指导
C.协助
D.监督
[多选题]多选题
与采用单店模式的房地产经纪机构相比,采用连锁经营模式的房地产经纪机构所提供的经纪服务在( )上都有所提高,更能满足中、高端客户的需求。
A.专业性
B.高效性
C.规范性
D.安全性
E.操作性
[单选题][单选题]
购房人通过房地产经纪机构居间介绍购买了房屋后,委托该房地产经纪机构办理抵押贷款,该房地产经纪机构
( )。(2011年真题)
A.可以收取一定费用
B.只能代替银行收费
C.只能收取交通费等必要费用
D.不能收取任何费用
[单选题][单选题]
房地产经纪机构中,负责客户服务以及受理各类客户投诉、监督房地产经纪人业务行为的部门通常是( )。
A.业务部门
B.业务支持部门
C.权证代办部门
D.客户服务部门
[不定项选择题]
甲房地产经纪机构(以下简称甲机构)接受客户杨某委托,代购一套办公用房。甲机构指派经纪人王某负责此项 业务。合同约定:对办公房出售者所提供的证件,甲机构和王某本人不负责鉴别真伪。代理成功后,甲机构按成 交价格的2%收取佣金,若代理不成功,甲机构只收取费用500元。王某通过乙房地产经纪机构(以下简称乙机 构)寻找到了张某的房源,并与乙机构签订了房屋买卖合同,将张某所拥有的办公房以100万元卖给杨某。王某将 房款中的90万元付给张某,余下10万元中2万元作为甲机构的佣金,8万元归乙机构。在房屋过户过程中,甲机构 发现该办公房原来已由张某办理了抵押登记,担保了张某一笔50万元的贷款。因此杨某和甲机构、张某产生纠 纷。(2010年真题)
乙机构获得8万元的行为违反了( )。
A.《民法通则》
B.房地产中介服务收费相关规定
C.房地产经纪执业规范
D.《城市房地产管理法》
[不定项选择题]
甲房地产经纪公司(以下简称甲公司)是一家知名的房地产经纪机构,吴某是甲公司的房地产经纪人。业主孙某 委托甲公司以孙某名义销售自己的一处房产。吴某与孙某进行洽谈,最终甲公司同意为孙某销售其房产。随后, 甲公司在一家报纸上刊登了有关孙某房产信息的广告。不久,刘某来到了甲公司要求购买孙某的房产,吴某接待 了他。经过谈判,刘某和孙某在三天后签订了房屋买卖合同。
刘某在看过孙某房产后很喜欢该房产,但又觉得价格稍高而一时拿不定主意。此时吴某正确的做法为( )。
A.向刘某解释房地产稀缺性与价格之间的关系
B.准确提供周边类似房产的质量和交易价格信息,供刘某参考
C.叫同事打电话称有其他客户看房,且出价比刘某稍高
D.利用已成交的案例来说明此房产的性价比较高
[单选题][单选题]
房地产经纪机构的品牌建立是以客户对企业服务的( )为核心。
A.感知价值
B.忠诚度
C.满意度
D.信任度
[单选题][单选题]
经委托人同意,房地产经纪机构可以按相关规定转让或与其他经纪机构合作完成经纪业务,( )。
A.但不得增加佣金
B.可根据完成情况按比例收取佣金
C.可酌情收取佣金
D.可与委托人协商确定是否收取佣金
[单选题][单选题]
甲房地产经纪机构聘用了没有房地产经纪人职业资格的李某从事经纪业务。甲机构和李某的行为违反了房地产经 纪人员职业道德基本要求中的( )。
A.恪守信用
B.尽职守责
C.守法经营
D.以诚为本
[不定项选择题]
甲房地产开发企业委托乙房地产经纪机构代理销售其开发建设的一居住小区,该小区共有4幢欧式住宅
楼,层数分别为20层,25层,31层和32层,建筑面积分别为18000m2,25000m2,35000m2,38000m2。基底面积分别为900m2,1000m2,1100m2,1200m2。居住小区内建有喷泉、假山、草坪灯、景观亭、名人雕像等。乙房地产经纪机构为调查市场状况,对前来售楼咨询的消费者进行了问卷调查,10天内共收回调查问卷516份,调查结果显示,有449人有购房意向。同期当地人民银行调查报告,显示近期有购房意向的人数比例为24%。
售楼处的销售人员根据观察到的消费者意图而采取的销售策略中,正确的为( )。
A.消费者目光集中,迅速询问住房信息,销售人员马上以欢迎的态度靠近
B.消费者东张西望,不急于提出购房要求,销售人员让其在足有轻松的气氛下任意浏览
C.消费者目光游移不定,观看一些毫无关联的住房信息,销售人员催促其尽快离开
D.消费者没有固定目标,参观并收集住房信息,销售人员主动上前介绍促销
[单选题][单选题]
房地产经纪机构客户关系管理的主要内容不包括( )。
A.创建客户关系管理系统
B.争取新客户
C.与客户积极沟通
D.留住老客户
[单选题][单选题]
房地产经纪机构侵占和挪用房地产交易资金的,由县级以上地方人民政府建设(房地产)主管部门( )。(2012年真题)
A.责令限期改正并记入信用档案
B.吊销房地产经纪人员职业资格
C.吊销房地产经纪机构的营业执照
D.暂停房地产经纪机构的营业活动
[单选题][单选题]
张某是甲房地产经纪机构(以下简称甲机构)的房地产经纪人。房主王某准备出售其房屋,在电话中应允张某可 以为其代找买家。次日,张某便约自己的买房客户李某一起去看房,看房之后,李某对该房子十分满意。经过讨 价还价,最后李某以118万元的价格与甲机构签了房屋承购委托协议。下列关于甲机构、张某、王某、李某关系的 说法,正确的为( )。
A.张某是王某的代理人
B.张某是李某的代理人
C.张某是居间方,不是任何一方的代理人
D.甲公司是李某的代理人
[多选题]多选题
房地产经纪机构建立客户数据库时,应考虑的因素有( )。
A.数据库的安全性
B.原始资料的保存
C.老客户信息的删除
D.内部资料与外部资料分开
E.数据库的整理和更新
