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发布时间:2023-11-17 01:37:15

[单选题]1.167.第167题
沟通过程中,常用的沟通技巧包括:提问和回答。
A.正确
B.错误

更多"[单选题]1.167.第167题沟通过程中,常用的沟通技巧包括:提问和"的相关试题:

[单选题]1.220.第220题
沟通过程中,常用的沟通技巧包括:提问和()。
A.回答
B.聆听
C.交谈
D.对话
[单选题]1.319.第319题
沟通过程中,提问和聆听是常用的()。
A.沟通方法
B.沟通技巧
C.沟通渠道
D.沟通方式
[多选题]1.114.第114题
沟通过程中,()和()是常用的沟通技巧。
A.提问
B.聆听
C.交谈
D.对话
[单选题]1.308.第308题
沟通过程中,提问可以帮助我们了解对方更多、()的信息。
A.更详细
B.更快
C.更准确
D.更精确
[多选题]在治疗性沟通过程中引导患者交谈的有效提问方法是
A.多使用闭合式提问
B.一次可提 2 ~ 3个问题
C.提问时语言简单、明确
D.尽量使用对方熟悉的语言
E.不问对方难以回答的问题
[单选题]1.200.第200题
沟通过程中,提问可以帮助我们了解对方更多、更准确的()。
A.信息
B.意思
C.意图
D.目的
[单选题]在沟通过程中,(  )就是通过提问更明确的了解对方的需求和目的。
A.维护自尊
B.善意回应
C.鼓励参与
D.有效提问
[单选题]加油站员工在与顾客沟通的过程中,可以适时运用赞美的沟通技巧,赞美顾客时应该得体、真诚、具体明确,同时还要注意赞美的( )。
A.及时性
B.夸张性
C.目的性
D.概括性
[单选题]在项目沟通管理的过程中,收尾阶段包括确认项目结果并作成文档,以便顾客接受项目产品这一过程正规化,收尾阶段的输出包括
A.A:项目文档、正式验收和教训
B.B:变更要求,正式验收和教训
C.C:教训,执行情况报告和变更要求
D.D:沟通管理计划,变更要求和项目文档
[多选题]在焦点疗法汇总,奇迹问题提问的技巧包括
A.确定清晰的目标
B.创造一个未来的记忆
C.引发量表
D.让来访者更具描述性
[多选题]飞行过程中如遇紧急医疗情况,与飞行机组的沟通和协作包括:
A.通知飞行机组寻求地面帮助和指导
B.将病人的情况持续报告给机长
C.如果出现威胁生命的紧急情况,机长决定是否需备降
D.一旦填写《上海吉祥股份有限公司机上应急事件报告单》,填写后交与机长签字
[判断题]加油站员工在服务过程中应注意体谅顾客情感,体谅顾客情感可以运用三个沟通技巧,即正确及时的称呼对方、赞美和处理异议。
A.正确
B.错误
[判断题]沟通的五种态度包括强迫性、回避、迁就、协商和合作。在沟通过程中,需要有一个正确的态度,既要有一定的果断性敢于承担责任、下决定,又要有合作性,这样的态度才是合作的态度,才能产生共同的协议。
A.正确
B.错误
[判断题]沟通者在沟通过程中,与沟通对象进行适当的目光交流,是尊重沟通对象的表现。( )
A.正确
B.错误

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